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一个品牌的成功。基础离不开定位。更离不开生动的讲品牌剧本。在护肤品行业。欧诗漫只是这样一个存在。靠千年传承的珍珠文化。讲出了一系列好剧本。
去过年初期。浙江欧诗漫集团1月19日宣布旗下护肤品牌欧诗漫(OSM)业务中。一款名为“小白灯”的精华液。变成该集团第一个应用区块链技术的业务。消息一出。坊间就出现了两种音调。一种是盛赞欧诗漫延续其品牌定位。继续深耕珍珠产业。并用上了高科技。另一种音调却认为。这不过是欧诗漫换一种方法讲剧本。噱头盖过实际。
一直以来。欧诗漫就以奢侈品品牌自居。不过。从花钱者对于这种品牌的认知来看。其与香奈儿、兰蔻等相比。却鲜有存在的感觉。反而是通过微信商人等模式营销。令花钱者诟病不已。那么。为何如此会讲剧本的欧诗漫。花钱者却不买账?
将珍珠产业化。却难成大器
据了解。将区块链技术应用来美妆产业。欧诗漫集团可谓第一个吃螃蟹。欧诗漫集团将其形象的称为“德清智造”。
公开资料展现。欧诗漫1967年开设于德清县。凭靠当地的人工培养淡水珍珠资源。建立了珍珠培养、珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠医药保健品等产、供、销聚合一起的全方面性业务。
不过。欧诗漫的这种定位。却没有让其在市场上形成特别的卖点与优势。以这次全新尝试为例。要了解。区块链技术在非常多领域的应用尚浅、覆盖不广泛。花钱者超难真正从中获益。再多时候企业是出于响应当地政府号召、或是本身对技术升级进化的要求对区块链技术进行尝试。而在美妆行业更是如此。
即便对于强调业务品质。又常被二手市场假货阻拦的奢侈品来说。区块链也是个不可忽视的解决问题方案。但是很显然。欧诗漫此时此刻开始布局区块链。真正能给行业弄来什么变化。尚未可知。
实际上。珍珠有着淡斑美白的功能。可能着实被科学证实。但是将其灌输到花钱者的认知中的。或许只有欧诗漫。即便没有形成全民认知。但是其为教育市场所付出的成本。随便想想就了解了。
据了解。2008年。欧诗漫珍珠白系列上市。就一直主打美白业务系列。连续六年的美白品类TOP1。美盛美白品类奖等行业大奖品。还获取了COSMO、瑞丽、PCLADY等时尚媒体颁发的众多奖项。而且。近年来欧诗漫生物股份有限集团累计申请、授权本国、世界专利100多项。占比达到了近八成。而且专利实施率达到了80%以上。各项资料在行业内也算占据优势。
但是其市场表现却与研发果实大相径庭。据知乎上的业内人士分析的排名。欧诗漫更是排在化妆品集团Top10 以外。而排名靠前的美妆品牌。更是大咖云集。着实没有欧诗漫的地点。
据欧诗漫官网对外透露。其在2018年-2019年期间。提高研发支出到营业收入比例的4%。这一比例。在本土化妆品行业中可称遥遥领先。
而且。未来3-5年。欧诗漫的目标是实现业务储备达到300项以上。坐拥专利150项。欧诗漫甚至宣称。其要做化妆品行业的华为。由此可见。欧诗漫对于技术研发的执着。不过。对于化妆品来说。客户的体验胜过一切黑科技。如果这些科技不应该转化为接地气的商品。恐怕只会变成噱头。这从其多年深耕珍珠行业。却并没有泛起多大浪花。便可窥见一斑。
增量市场红利泯灭的危机
早期。随着她经济的崛起。美妆行业的新锐品牌如雨后春笋。连古典的老牌子企业也感到了山雨欲来的压力。完美日记、花西子等品牌。更是通过社会交友媒体的瞬发相继证实。用吃快餐往往一般的速度创造品牌。在这种时代已经变成可能。
不过。已过而立之年的欧诗漫。反而却显得老成持重。后劲不足。一面是古典国货品牌珀莱雅、大自然堂等品牌的步步紧逼。另一面则是欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛等世界大牌的侵入。而如今。更是潮牌如云的时代。欧诗漫显然超级难仅靠珍珠、美白的剧本就足以让其江山稳固。
实际上。做珍珠生意的并非只是欧诗漫。2007年。千足珍珠登陆深交所中小板块上市。彼时。该集团还是一家主营珍珠饰品的企业。但随着2011年的到来。国家出于水质守护的要求对珍珠培养面积进行了压缩;与此同一时间。由于今年经济危机的波及。世界本国对于珍珠的市场要求持续低迷。千足珍珠可谓生不逢时。就只能重组业务。全新定位。据了解。目前的千足珍珠。以珍珠与医疗两条路线为主。珍珠业务过去在集团的战略地点。也逐渐被创新医疗所代替。
即便如此。创新医疗的业绩仍是陷入不停亏损当中:2019年亏损11.5亿元。2021年预计亏损2.8亿-3.8亿元。千足珍珠的市场表现也足以证明。用珍珠搞科技、搞创新的路子并非坦途。
不过。以其相比创新医疗。欧诗漫的“转身”还算幸运。在从珍珠培养到珍珠深加工的第一次转型时。欧诗漫没有选择进入珠宝领域。而是以珍珠的功能为切入点进入了美容护肤领域。而且。凭靠研制出的“珍珠多肽”“珍珠母发酵液”等干货。欧诗漫创造了“小白灯”等爆款业务。
而且。2021年全年总体产值同比增长20.2%。销售额突破93亿元。即便遭遇疫情波及仍呈现出良好的增长趋势。但是。要了解。仅2017年成立的完美日记。当年的营收已经超过50亿。可谓步步紧逼。由此可见。欧诗漫即便定位了用珍珠科技研发护肤品。也依然难敌新锐品牌的冲击。美妆行业增量红利的泯灭。也让其陷入了其存量市场逐渐被新锐品牌蚕食的僵局。
微信商人横行广告泛滥。欧诗漫的无厘头营销策略
欧诗漫在营销上的无厘头。莫过于今年618期间。其凭靠悬疑短片引起关注的《欧诗漫追光剧场》。短片选用当下Z世代追捧的“剧本杀”形式。品牌新晋代言人黄子韬一人分饰三角。通过层层解密对品牌业务“小白灯”的简史、功能以及研发进行分析冒险。
但是。鉴于客户对于小白灯品牌与珍珠概念的认知不足。该营销模式却被指与业务的关联性不足。一些牵强附会。甚至无厘头。实际上。对于珍珠包含的科技价值与业务价值。一直是营销的难点。所以也有一些珍珠类的企业挖空心思。
「于见专栏」小心到。近日砍柴网就有一篇关于直播开蚌的盲盒玩法。带火珍珠产业的文章。
说的是在抖音等短视频平台。开蚌视频、直播内容层出不穷。
“100块开出绝世黑珍珠是什么体验?”、“开了4个珍珠蚌。竟然开出……”很多网友纷纷表示。直播间各种蛊惑人心的段子。很简无脑单让人不经意的点进去。之后不知不觉被割了韭菜。短视频中。主播随便捞出一个不起眼的蚌用小刀轻易一划。就能开出各色正圆珍珠。“演技”可谓十分逼真。但是买来的珍珠作为何用。却成了一个问题。
「于见专栏」认为。这种短视频和主播能够大火。很大幅设上是人们的猎奇心理使然。而对于参加开蚌的客户来说。毫无实际意义。
据报道。随着直播带货的兴起。珍珠产业也迎接了进步的小高潮。在直播的带动下。今年珍珠的批发价、零售价均有两到三成的涨幅。很显然。这种类似“剧本杀”“直播开蚌”的无厘头营销。可谓大功臣。但是落脚到以珍珠文化催促诞生出的美妆品牌欧诗漫。显然并无多大实际用处。
抛开其无下限的营销。欧诗漫因早先试水微信商人的营销模式。也广遭诟病。要了解。欧诗漫与韩束之类的品牌。在微信商人路子的零售价约为专柜的50%。而另外一个品牌雅顿的微信商人售价。仅为专柜价的33%。这也不禁令人怀疑。曾经被视为贵族品牌、奢侈品品牌的欧诗漫。发布的珍珠系列业务。成本到底几何。
值得一提的是。微信商人混乱与市场下沉。已经让这种营销模式陷入每一个体喊打的局面。据《2017年微信商人行业进步状况查看报告》展现。由于法规缺失、花钱者维权无门、店家销售假货的机遇成本较低。目前微信商人市场存在“三无”业务泛滥、质量困难、售价虚高、虚假宣传等现象。
而尤其是花钱者最为在意的安全值得信赖的保障性问题。让欧诗漫也难逃质疑之声。早在2015年4月。90后女孩周梦晗被媒体曝光留学回国后创造“网络红人”人设。积累10万粉丝并出售面膜并进步下线。周梦晗自称年盈利收入近8位数。但她的三无面膜却让一些买家差点毁容。
实际上。因为业务安全值得信赖的保障性问题导致客户投诉的事件。在化妆品行业总是看见一点都不新鲜。欧诗漫也不例外。今年6月。就有媒体爆料。花钱者使用欧诗漫业务皮肤过敏。眼眸红肿。但是退货却遭拒绝。
不过。微信商人路子的乱象由来已久。国家的监管力度也逐渐增强。早前。央视在也曾经曝光通过微信路子销售的“毒面膜”。而2018年4月。国家药品监督管理局开始对美妆企业进行大整顿。不少企业被责令终止生产整改。这在某种程度上有助于规范微信商人行业的美妆经营。
由此可见。欧诗漫所受到的危险。不只是业务。而是其每一个体喊打的营销模式。
结语
作为珍珠行业的龙头。欧诗漫通过特别的定位打下了一片市场。也成就了一个规模可观的国货品牌。但是。其或许过于追求所谓的“科技”。却忽视了花钱者真正的要求。因此。即便其有着通过区块链等前沿科技变化营销模式的当初的初心。可能也难于面对眼眸前面的困局。
很显然。欧诗漫在古典品牌中并不占优势。却被新锐品牌乘胜追击。缺少对客户年轻化市场洞察的欧诗漫。已经出现了衰退的迹象。未来恐怕再难泛发生机。
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