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低调的得物。站上风口浪尖。
先是平台上有人把一双1499元的李宁炒到48889元。翻了33倍。风浪将息之际。得物又激情对线唯品会。指控唯品会销售的Gucci腰带是假货。
对于得物而言。成也鉴定。败也鉴定。正是由于得物早期用“鉴定”把住了限量球鞋交易的生意。让用户产生足够的信任。才能让炒鞋交易水涨船高。同时。这也让从中赚取交易费用的得物获利。继而开展奢侈品等新品类业务。带领潮人用户不断买买买。
但另一方面。得物草莽起家的鉴定业务。依然存在没有客观标准、职业定义模糊、选拔过程模糊等多种问题。并且引发了本次和唯品会的真假Gucci事件。可以想见。这应该不会是得物的最后一次鉴定疑云。
实际上。绝大部分互联网产品以一项崭新的理念迅速攫取市场以后。随着组织发展。都会发现系统性漏洞。比如脸书现在面临的隐私问题。快手电商现在面临的监管问题。以及早年淘宝的中供系大清理。要处理这样的问题。固然需要极大的耐力和勇气。但也恰好是让外界辨别真正的好公司的机会。
01、球鞋背后的生意
如果要评选当下年轻潮人浓度最高的社区。得物称第二。确实没人敢称第一。在2020年之前。得物还叫“毒app”。是国内最大的二手球鞋交易平台。以球鞋为根基。扩展到潮服穿搭、潮流单品转卖。比如BE@RBRICK的小熊。甚至是科尼塞克的跑车。
尽管得物上的潮品琳琅满目。不过仍然要承认的是。得物爆发式增长和2019年以来的炒鞋风潮密不可分。彼时。尚未改名的得物一端连接起千万级规模的球鞋需求。另一端拉动着数量稀少的限量款、联名款球鞋。供需关系的失衡。让球鞋的价格暴涨。从而形成巨大的套利空间。
球鞋鉴别最早兴起。是因为球鞋爱好者最早要购入稀有的限量版球鞋时。不得不以海淘、代购等非官方的渠道进行购买。货源鱼龙混杂。消费者为鉴别真伪。就需要到虎扑等社区。寻求“大神”来帮忙。到后来。这样的形式走向平台化。就是我们今天看到的得物和nice等转售平台。
为了解决真假难辨的痛点。得物则输出了一套专属于自己的鉴定标准。即防伪四件套:得物鉴别证书、认证鞋扣、包装盒和胶带。同时拥有四件套的商品被称为“过毒”。也就是通过得物(毒App)的鉴定为真。
到现在。得物已经发展出了一套自己的网购模式。
在得物。一款鞋的购买链接背后。可以是无数个活跃卖家。或者是淘宝店铺。价格由卖家决定。得物并不直接参与定价。而是负责筛选出最低价推荐给买家。买家买入后。再由卖家发货给得物。经鉴定后再发给买家。整个过长最少要耗时一周。
在这个定价机制的作用之下。许多明星或球星上脚过的热门球鞋。它的价格会存在实时变动的情况。而得物也会随时更新最近2小时内。买家买到这款鞋的价格。
得物平台上李宁热门幻影系列跑鞋售价(图源自作者)
炒鞋的人多了。作为撮合平台的得物。自然赚得盆满钵满。据媒体披露。得物每卖出一双鞋。会在中间抽取5项费用。分别是技术服务费、转账手续费、查验费、鉴别费和包装服务费。这意味着。单款球鞋的价格越高。得物能够赚取的费用就越高。
那么得物最终能靠球鞋交易赚到多少钱呢?“得物”公开的营收数据显示。2018年中旬得物APP每月GMV已经接近2亿元。2019年全年GMV可达60亿-70亿元。到2020年初。得物的月活用户已达到4000万。
这远远未到得物的天花板。美国球鞋交易平台StockX在2020年的GMV是18亿美元。约合人民币118亿元。
但问题是。转售市场鱼龙混杂。在其中又想当运动员又想当裁判员的得物自然不会有好果子吃。2020年6月。中消协点名得物。其在监测期内共被搜到8735条负面相关信息。主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。相关负面信息分别在6月9日和18日出现两次峰值。
得物引以为傲的四件套标准。也早已被找到漏洞。3月18日。上海市公安局破获了首例第三方鉴定平台防伪标识被侵权案件。抓获犯罪嫌疑人16名。涉案金额高达700多万元。据媒体披露。涉案的“第三方鉴定平台”就是得物。
在1688上依然可以买到“四件套”(图源自作者)
犯罪团伙一边“克隆”了多个和得物相似的虚假网页。一边生产、销售假冒的得物平台鉴别证书、认证鞋扣、包装盒和胶带等防伪“四件套”。据犯罪分子交代。生产一套仿冒的“得物四件套”成本不到3元。却可以卖到20元以上。
02、险恶的鉴定江湖
鉴定是得物成长起来的核心点。但也成为了得物最显著的问题:鉴定师能力水平如何。仅是得物的一家之言。
球鞋鉴定师目前仍然不是一个得到劳动部承认的正式职业。鉴定师的行为缺乏标准约束。能力也大多参差不齐。得物上球鞋鉴定师的准入门槛也仅是由平台审核。授予其“鉴别师”资质。即可参与鉴定。
业内较为知名的鉴定师都有着大同小异的成长路径:小时候爱看球。连带着也喜欢球鞋。家里藏着一厚摞《灌篮》杂志。专捡最后几页球鞋版块读。《size》也是课后的必读书目。互联网兴起后。他们开始混迹虎扑或者贴吧讨论球鞋。自己也有了一定的经济能力开始收藏球鞋。玩得多了自然也就摸索出来一些规律。开始帮同好鉴定。逐渐有了些名气。
依靠国内最大的篮球社区虎扑。得物做球鞋鉴定几乎是水到渠成。一位鉴定师告诉全现在。得物早期的鉴定师几乎都来自虎扑。属于邀请制。最早的鉴定团队也只有十几人。
而现在。根据得物APP数据显示。它当前拥有由平台认证的131位鉴定师。截至2021年4月13日。累计鉴定1.19亿件。其中。人气高的鉴定师已累计鉴定球鞋超过331万双。
但随着球鞋市场逐渐繁荣。精英化的小团队作战显然不能满足庞大的用户需求。得物的鉴定师团队开始扩张。门槛也随之降低。
得物App显示。目前。只要答对50道球鞋鉴定测验题。即使是普通用户也可以注册鉴定师参与球鞋乃至奢侈品的鉴定。随着活跃度的提高。将获得更高的曝光量和推荐量。如果成长为“鉴别王者”将成为平台合作鉴别师。
2019年。Air Jordan复刻黑红配色AJ6。这一经典配色被假鞋厂商盯住。大批假货流入市场。据球鞋自媒体“原价帝”报道。一位鞋友同时购入300双这一配色球鞋。均为假货。
耐克AJ系列篮球鞋一直是造假重灾区
根据鞋圈自媒体报道。这批假货无法被鉴定有三重原因。其一是假鞋厂家用料确实扎实。使用了真鞋的材料。其二。这款鞋正品鞋款的中底是被制版覆盖的。无法查看中底走线和注胶孔。鉴定师在鉴定过程中无法差异这一细节。鉴定最后一个bug就这样被堵住。
其三。也是最重要的一点是。大批知名鉴定师被收买。参与造假。GET鉴定组负责人@Ben与999 在微博喊话称。假鞋厂家花20万元收买他被他婉拒。随即遭遇了人身威胁、上门堵截、电话骚扰。对方甚至知道他家人的姓名和地址。在他的微博中点名。鞋圈内多位知名鉴定师参与了这批假鞋的造假。
现阶段。鉴定球鞋仍是一门经验学。对于鉴定师来说也是一场名誉的赌博。一位球鞋鉴定师告诉全现在。“现在仍然没有100%靠谱的鉴定标准。只是在耐克、阿迪没有做出完美防伪解决方案的情况下。鉴定鞋款是球鞋市场目前公认的可靠度最高的判断真假的方式。”
2020年6月。中国质量检验协会发布了一份行业团体标准《运动鞋鉴别通用要求和判定方法》。但只属于推荐性标准。仅供业内自愿采用。就在这份行业标准中。也仍然沿用查看中底走线、注胶孔、鞋标、合格证等细节的常规做法。
显然。鉴定师肯定会有走眼的时候。在球鞋市场。只要不是从品牌房手中直接买入的球鞋均有被造假的可能。不同鉴定师对一双鞋各执一词的情况也经常出现。而这样一套粗糙的鉴定体系。也无法保证鉴定师和第三方卖家之间没有勾连和利益输送。
“如果你非得知道一双鞋的真假。那你就最少去找三家不同的鉴定平台去看。同行们都是死对头。肯定拼了命的去挑对方的错。要是都鉴定为真。那肯定没问题啦。”一位鉴定师对全现在说。
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