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现在随着网购的推动。快递行业也随之逐渐壮大。越来越多的地方增加新的网点、代收点、菜鸟驿站之类的店铺。
喜欢网购的你。是不是隔三差五去收快递?那关于快递的小知识。你了解多少呢?会不会有的时候迟迟不送达你那边的地址?那你知道你的快递都去哪儿了吗?你会怎么处理呢?
我就以中通快递为例。给你娓娓道来。其实我也只知道关于中通快递的那些小知识。
1。揽收后发往下一站中心。超过72小时后没物流建议联系商家维权
一般我们网购买东西。商家都会在48小时内帮你及时发货。除非你是定制的特殊的产品。
快件发出后。物流显示发件网点发往下一站的中心。并且72小时后还未更新物流。那这种异常的快件。建议你第一时间联系下商家。让他们那边尽快帮你核实处理。这种快件有百分之九十是丢件了。如不及时联系行家那边维权处理。时间久了处理时效就会很慢的。
你千万不要觉得快递公司会给自己处理。如果自己不去咨询。不去反馈。估计那个快件这辈子都不会和你相遇了。快递公司一天揽收发出上几十万的快件。系统是不会自动提示你的快递异常给你处理的。
2。物流停留在中转。超过48小时后未更新物流请联系商家维权
一般快件到了中转站后。转运中心会第一时间卸车分拣发往下一站。如果包裹一直显示停留在中转。并且超过48小时。那你的快递应该是在中转卸车拆包时掉落了。也有可能是面单脱落磨损情况。
因快递量多。 包裹相互摩擦。有些面单会被磨损掉收件人信息。当分拣员看不清是哪个单号的包裹时。就会被停留在中转站的仓库无面单内。需要收发件人其中一方反馈。然后再通知发件网点核实。才能被处理。
有些寄的生鲜水果之类的快件。如果面单磨损。在中转停留超过3至5天就会被当弃件处理。
如图中的包裹快递物流信息。他是3月13号就到了南宁中转站。一直到20号才更新出物流。包裹是经过收件人那边反馈。快递公司进行核实处理的。后面从中转站找到重新认领退回给商家了。
3。包裹签收后未收到。请及时联系商家维权处理
现在快递员专用的(掌中通)app里。有一个很方便的功能。那就是一键入签收。有的时候。有些快递还没来得及派送就被直接签收了。
如果包裹未及时派送。过了一两天很容易丢件。如果你的快递签收后未及时收到。要第一时间反馈给商家。或者可以打官方电话95311。
被签收掉的快递你如果没收到。快递公司都会给你处理。如果丢件。也会赔付给收{发}货人。
4。关于保价快件
对于那种昂贵的快件。很多顾客都会选择保价。保价1000元、2000元、3000元等等。
其实。如果你真的要保价。就一定要和业务员问清楚。包裹保价是只保丢不保损的。就是说如果你寄了一个2000元的物品。保价2000元。寄到收件方地址内物破损了。如果你没有对应的价值证明。是无法赔偿你2000元的。不要觉得保价了就高枕无忧了哦。
快递现在关乎着很多人的生活。多了解下这方面的小知识。对你今后是会有点帮助的。
现在的快递物流时效比以前快很多。如果超过72小时还在一个地方不动。那肯定有异常。要第一时间和商家反馈。商家他们也是要再进行通知快递公司进行进一步核实的。希望你的快递都可以一帆风顺到达你的地址。
对于中通快递的小知识。你还有什么疑问都可以留言问哈。
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