要说起微信的槽点。网友们是三天三夜都讲不完。
什么朋友圈画质压缩、朋友圈折叠、没有互删、没有语音进度条等等。但要黑马说啊。微信最大的槽点可能就只有一个:不好找人工客服。
(没一个能用的)
注意。黑马说的是不好找人工客服。而不是找不到人工客服。毕竟两者的差别还是很大的。因为。微信真的有人工客服。
根据网络上广为流传的“找微信客服”方法显示。只有一直给腾讯客服公众号发送一些消息。才有可能受到转接人工客服的待遇。
但是。黑马觉得大家最好不要使用这些个方法。费时又费力。并且。罢了。你们看图吧!
事实上。除了上面这种“颇为无赖”的方法。其实还是有许多方法可以找到微信客服的。比如。今天微信官方公布的这个方法。
根据腾讯官方微信发布的推文称。微信支付客服热线95017开通了“长辈无忧专线”:凡是60岁以上长辈拨打95017。不管是查询花了多少钱还是担心多扣费。系统都会优先接入专线。
不仅如此。客服还支持粤语、四川话、东北话、西北话。让长辈沟通毫无障碍。反正看到这里。黑马都是羡慕得不行。
从现在开始。别问黑马多少岁。问就是60岁!
如果你恰好不是老年用户或身边没有老年用户。那么我们也可以通过这个方法联系上人工客服。
不过黑马也帮大家体验过了。如果是年轻人拨打95017。那么在你输入微信绑定的手机号选择好问题之后。大概率会听到“目前排队人数过多。你可以选择在腾讯客服公众号发起会话……”
理论上来说通过这种方法的确可以联系上客服。不过这个等待时间。实在是超出了黑马的预料。
(操作指数:1星;实用指数:0星;预计等待时间:未统计出)
所以。黑马还是更加建议大家在微信的腾讯客服公众号联系微信客服。
通常情况下。我们在钱包的帮助中心选择一些较为严重的问题。之后就可以转接到腾讯客服账号。在这里多次输入【人工客服】即可加快人工客服的转接。
黑马亲测。效果大大的好!
(操作指数:3星;实用指数:4星;预计等待时间:20分钟)
最后。黑马还是建议大家。在涉及到金钱交易的时候。尽量优先选择更专业的工具。因为但凡出点问题。我们随时可以联系到客服处理问题。
除非。你的微信实名认证超过了60岁!
随着国家逐渐地推进app适老化。黑马也看见越来越多的APP。在为了长辈们的习惯做出改变了。被调侃没有人工客服的微信。为60岁以上的长辈推出【长辈专线】。其实就是一种改变。
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