ka是什么意思(KA是什么意思)

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KA销售是客户管理的一个组成部分。主要有三块事件内容。做销售额。抓执行。做客户服务。下面我们仔细共享。

什么是KA

KA 是英语Key Account的缩写。中文是重要时机客户。

在集团的客户名单中销售额占比大。专业性强。服务要求高。对集团生意进步起到关键作用的客户。统称为重要时机客户。俗称大客户。

重要时机客户是集团从各个路子中选择出最重要的客户。集团如果是多路子策略。不应是一种路子的客户。

重要时机客户的数量统计以客户系统为单位。例如沃尔玛有400多家门店。不应该算400个客户。记作一个客户系统。

KA销售是做什么的？

客户管理主要分为两大功能。一个是规划和谈判。一个是销售。KA销售主要有以下三个方面的事件。

达成销售目标：达成跟客户签署的销售目标。保证在门店100%的业务铺货。按时足额收取销售账款。

达成执行目标：协议陈列执行。促销节日门店执行。售点生动化保护。理货员管理。销售设备门店管理。门店零售售价管理等。

做好客户服务：定时客户拜访。配送协调保证在规定时间内把业务送达客户仓库。进行业务的货龄和库存管理。门店客情保护等。

KA销售有哪些岗位

KA管理中大致应该分为两个部分。客户团队和销售团队。对于销售团队有包括总监、经理、主任、业代等岗位。

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