淘宝怎样退货(买家怎么退货)

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随着网购的兴起。很多消费者选择在网上购物。但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式。商品到手之后。发现有些问题。于是就想要进行退货、退款。但又不知道该如何操作。本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下。如何进行退货退款流程。

正常来讲。只要商品不影响二次销售。且没有出现人为损坏的情况下。是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通。商家同意退款后。直接在后台点击“申请售后”。如下图：

然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：

只要与商家协商一致。商家同意用户只退款、不退货。那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”。可点击另一选项。如下图：

点击“我要退货、退款”。然后根据自己的需求选择退款或退货退款。并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明。点击提交即可。商家审核通过后。会同意退款或退货。如下图：

需要注意的是。走正常的流程退款或退货。需要与商家进行协商。商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货。处于待发货的状态。如下图：

可以直接在订单的下方点击“退款”。如果商家开通了极速退款功能。款项会在很短的时间内。按照原路退回到账户中的。

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