对于现在很多在淘宝上面购物的买家们来说。可能也总是会接触一些业务或者是因为业务的实际状态与自己的期望不符的状态而退货的现象。而面对这样的一种状态的话。淘宝退货退款的流程又是什么东西呢?下面就让我们一起来了解一下吧。
对于需要进行退货退款的买家们来说。往往一般的话。淘宝退货退款的流程也如下:
1. 首先我们也应该打开手机淘宝。在这里面我们也就应该寻找“我的”这样的一个选项。在这样的一个窗口里面我们也应该寻找我们所需要进行退货的订单消息。
2. 在寻找我们的订单之后。点一下订单详情。在这里的话。那么我们也就会观看到的有“退款”这样的一个选项。
3. 在寻找之后。点一下这样的一个选项。之后的话那么我们也就应该进入一个退款的原因填写的窗口了。而面对原因的话。我们也就应该根据实际的详细状态来进行填写。
4. 在填写之后。我们退货的要求就会直接建议给店家。之后等待店家们同意退货退款就应该了。
5. 在店家们同意退货之后。我们也就会受到一个退回的地址。在我们退货的时候把我们的商品寄回这样的一个地址就应该了。当然了我们也还得小心的一点只是在这里的话。那么我们也需要把退回的快递单号填写在淘宝上面。
6. 在商品寄出去之后。我们也就应该等待店家们进行确认了。当店家确认业务无误之后。那么商品的款项也就会直接退回到我们的支付宝账户里面。末尾这样一来那么我们的商品退货退款也就完成了。
当然在这里的话。小编建议如果对于商品有什么不满的话。我们也应该先别着急进行退款。而是先找店家们来进行协商。让店家们来进行处理。这样一来的话。那么也就应该节省很多我们在退货所需要花费的时间和精力。而如果我们以为一些原因。坚持需要退货的话。那么我们也应该先直接来联系店家。这样一来和店家们进行协商和沟通之后的话。那么店家们也就应该更快地进行同意和处理。并且能够急速把需要退回的地址给我们。那么这样一来的话。我们也就应该减少在等待店家同意退货退款方面所花费的时间和精力。
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