无可否认。成功投诉过邮政。韵达圆通以后。当地的所有物流都把我拉入了“黑名单”为什么要在黑名单打引号?因为这个黑名单不叫黑名单。可以毫不夸张的说。准确的叫超级VIP。这个殊荣可不是抢来的。而是在快递业还不规范的今天。用法律武器通过正常的渠道换来的。
所以我很乐意把我的经历分享给大家。忍无可忍的时候。就作为他山之石吧。
我不知道你为什么会提出这个损人不利己的问题。你没有详细描述。我想你之所以投诉快递一定是忍无可忍。受了极大额委屈。
我总结了一下。快递有几点最不能忍受。必须投诉。
第一:虚假签收不通知。
第二:未尽许可放入私自指定的代办点或者快递柜。不通知。
第三:通知未送达。拒绝客户要求的快递员义务范围内的合理诉求。
第四:欺上瞒下。私自设快递代办点打插边球。派件乱收费的。
出去以上。都可以协商。
有人特别是快递员会觉得投诉人很残忍。快递小哥多么辛苦。投诉会怎么怎么的?其实是道德绑架。不少黑心的快递公司会把上级的投诉处罚强加给快递小哥。于是大家都会为风里来雨里去的小哥鸣不平。
但是请注意到客户的权益。
快递行业高速发展了这么多年。目前还是最缺乏监管和混乱的行业。许多人不知情。他们就忽视客户的利益和权益。特别是加盟体系的通达。
回到正题。怎样投诉申通?
我的经验。首先。你要分清楚你要投诉的内容是否合理。
其二。你可以先和快递小哥协商。看看矛盾能否解决。然后和当地快递公司老板承包人洽谈。谈不妥再打申通官方电话投诉。
其三:一般申通总部会几时联系当地申通。让他们处理。这样皮球又踢回来了。
最重要的来了:一般打电话都解决不了的问题。有一个尚方宝剑。就是国家邮政总局。
登录官网。简单的注册。说明经过。需要的诉求。提供简单的证据。于是不出三天。最迟一周你的电话会被打爆。要有点心理准备哦。申通从上到下都会主动联系你。千万不要心软哦。只要是合理的。该怎么提就怎么提要求!
总之一句话。不要乱投诉。当然。是可忍孰不可忍时候。就该拿起法律武器。保护自己的权益。
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