职业打假人最害怕什么(怎么反告职业打假人)

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假货。人人避之不及；打假。人人拍手称快。黑与白的界限。原本泾渭分明。但当“打假”上升为以牟利为主的“职业”后。一切都开始变味、异化、失控。

在很多商家眼里。所谓的“职业打假人”。更是一场噩梦。在一些论坛和网站上。能看到不少“血泪事例”。深圳的姚先生经营一家网店。主营家具销售。其中销量最高的一款橡木桌子。由于在产品描述中。称其为“选用20年橡木精心打造”。被善于钻营的职业打假人找到了下手之机。

职业打假人要求姚先生证明这棵橡树如何拥有20年历史。猝不及防的姚先生傻了眼。拿不出证据的情况下。职业打假人要挟将通过工商投诉其涉嫌虚假宣传。除非出3万元私了。

不堪重负下。姚先生选择赔钱了事。没想到后面等来的。却是更大的厄运。姚先生上了打假人的内部名单。每天都有各色各样的打假人前来索赔。姚先生最终只得忍痛关店止损。

像姚先生这样的案例还有很多。自己存在的失误成为别人要挟、赚钱的把柄。更有很多网店商家将“职业打假人”比喻为“蝗虫过境”。由此可以看出商家们对职业打假人的恐惧。

面对职业打假人。我们电商经营者真的无计可施了吗？我们有哪些预防、解决方式呢？

首先。我们电商经营者应该重视事先预防。避免这种问题的发生。如果条件允许。我们电商经营者可以了解、学习《广告法》、《消费者权益保护法》、《电子商务法》以及平台规则等相关法律法规。严格遵守规定。对自己店铺的产品、宣传图片、详情页、标题等等都要一一进行检查。不要出现虚假宣传。夸大宣传。极限词等违反广告法的内容。

其次。使用打假插件。在打假人下单以后可以使用七色查插件检测恶意打假买家。恶意差评。极限词打假人。3c打假。投诉三无等。遇到检测出的打假人不要发货。从源头防止打假。

最后。收到恶意投诉后不要自乱阵脚。更不要妥协。积极自省自查如果发现自身确实有侵权或违法不合规的行为。确认对方的身份和材料后。要立即整改。接受平台处罚或者协商给钱了事。如果发现自身没有问题。遇到恶意投诉的。可以参照以下处理方案：

一方面。积极与平台沟通。一旦商家遭遇恶意投诉。立马联系电商平台客服进行处理。并积极配合调查取证。另一方面。与对方沟通。要求对方提供能证明其实权利人的相关证据材料。要求指出自身的具体问题及法律依据。同时注意证据的保存。必要时可以将计就计。保留这些职业打假人在沟通表述时漏出马脚。留做证据。

职业打假人虽然可怕。但是电商卖家们也不要因此慌了神。我们电商经营者没事儿的时候可以多学习学习相关政策法规。多进行自审自查。从源头防止打假。在遇到职业打假人讹诈的时候。也不要总想着拿钱消灾。更多时候。我们需要拿起法律的武器依法维护自己的合法权益！

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