韵达快递丢件怎么赔偿(双十一快递丢失怎么赔偿)

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中国经济网北京3月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道。杭州萧山的胡女士开了一家经营化妆品的网店。上个月。青岛的朋友通过韵达给她寄了一个包裹。里面是化妆品和小饰品。价值将近5000块钱。可自己等了将近一个月。都没收到包裹。

胡女士住在萧山瓜沥。上个月她请青岛的朋友买了几样化妆品。之后朋友发了韵达速递。

快递的查询信息显示。1月26号。快递从山东青岛寄出。1月28号上午8点多。快递到达浙江杭州分拨中心。当天下午2点多。快递发往瓜沥永联公司。后面就没有记录了。

按理说应该1月29号到的。但现在过去快一个月了。还没收到快件。胡女士说。快递开始说先找快件。年前我再联系他们。反馈说是丢了。需要走理赔程序。

由于胡女士的朋友没保价。所以韵达方面说。只能赔快递费的5倍。也就是25块钱。这让她无法接受。

胡女士说货物买的时候。都是有小票和凭证。也咨询了律师。律师认为不管有没有保价。只要能证明货物价值。韵达快递方面就应该赔偿。

最让胡女士生气的是。快递丢了将近一个月。韵达方面一直没查出哪个环节出了问题。最后还是朋友查到一些线索。

朋友在电话中告诉胡女士。快件在杭州分拨中心出了问题。可能没发出去。胡女士要求查看监控。韵达方面没同意。

胡女士表示。韵达速递方面只要原价赔偿给我。其他损失也没有办法再追究了。

对于胡女士的质疑。韵达快递全国客服表示。这件事情目前公司正在调查。对于快件在哪个节点丢的。客服称不是很清楚。

韵达速递杭州分拨中心在嘉兴海宁长安镇的竹山路上。记者找到这里的客服部核实情况。工作人员表示。已经向公司领导汇报了情况。会尽快给胡女士一个明确回复。

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