为什么现在快递都放菜鸟驿站？菜鸟驿站真的方便了我们的生活吗？

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热门回答：

先不说方便不方便。首先我觉得对我们的人身财产安全起到了很好作用。不管什么快递。只要他们打来电话。你都可以给放在菜鸟驿站吧。避免了人与人之间的接触。

我的意思并不是说快递小哥怎么着。而是别有用心的人会利用\”快递小哥\”这个身份去做坏事。

其次。会给不光我们还有快递小哥省去很多麻烦和时间。比如说。你正在外地出差或者不在家。突然有快递小哥打电话说您的件到了。这时家里又没人。先放在菜鸟驿站不失为最好的选择。这样你也放心。快递小哥也不用老是给你打电话发信息。返件。也不用满城找你了。

可能有很多人觉得我住在7楼。8楼又没电梯。有的件又很重。很急。快递小哥就应该给我送上来。其实你打电话把你的要求告诉快递小哥。他们一般都会让你满意的。不急的件。趁你上下楼时。顺带也就拎过来了。

总之。我觉得菜鸟驿站是方便了人们的生活。

其他观点：

为什么现在快递都放驿站了？

从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑。更倾向于把快递投递到站/柜。此外。在疫情高发阶段。存在柜/站。相比直接派送上门。更能有效降低疫情感染风险。

从快递员角度看：2011年到2021年。中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件。足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人。只增长了3倍多。货多人少。而快递公司又有极其严格的考核机制。完不成就罚款。在这样的背景下。快递小哥自然不愿意上门了。要知道。不上门被投诉造成罚款只是概率性事件。而时效不达标可是实打实的罚款。

快递驿站真的方便了我们的生活么？

对于部分客户来说。快递驿站确实是方便了生活。否则驿站也不会存在那么久。更不会遍地开花。

既然驿站方便了客户。客户为啥会排斥驿站？

1、快递员未经客户允许把件放在驿站

按照中国目前的快递业务量和快递员的数量。去掉偏远地区。平均每天每个快递员大概有300件。如果这300个快递都核实一下是否送货上门。这部分就需要花大概2-3个小时。

因此。很多快递员是先把快递放在驿站。再有驿站统一发短信告知客户。这样很多客户就觉得这种不尊重自己。没有经过自己的允许放在驿站

2、部分大件不提供送货上门

从我目前接受的投诉来看。其实对于快件放在驿站。大多还是接受的。但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务。而部分驿站/快递员拒绝该服务

3、驿站服务态度差

这个应该是目前投诉占比最高的一个原因。驿站工作人员层次不齐。有时存在态度不佳的情况。导致客户拒绝和驿站沟通。更乐意与把件放在快递柜

4、驿站距离自己太远

如果是驿站就在自己家楼下。99%的客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远。可能从小区的一端跑到另一端。客户觉得太麻烦

怎么解决快递不送货上门的问题？

1、联系快递员：和快递员沟通送货上门。如果快递员拒绝。直接投诉到快递公司/邮管局。

2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系。我们快宝驿站会给您加入白名单。驿站无法入库您的包裹。只能交给快递员处理。

其他观点：

但前提是你应该征求一下。买淘宝一般就图个方便。还有老人什么出门拿不方便。现在是不管三七二十一。好的发个信息。有的信息都不发。这有点不对吧

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