核酸结果不显示在健康码上怎么办

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网友提问：

核酸检测结果需要由检测机构及时准确地上报卫生部核酸数据库系统。可以实时显示在手机上。如果核酸结果没有显示在健康代码上怎么办？

最佳回答：

如果做了核酸测试。但是结果不会显示出来。这可能是由以下原因造成的：

1.个人信息不正确可能导致核酸检测报告上传失败。

2.系统采样的数据量巨大，导致结果的延迟。

3.健康代码仅显示最近7天的核酸检测结果。但是，7天前的核酸检测结果找不到了。

4.也可能是因为应用程序刷新失败或网络状况不佳，核酸检测结果没有显示在健康代码上。

首先可以咨询医疗机构或者做核酸检测的第三方检测机构，找出原因。并及时联系相关人员进行处理。如果结果时间因测试样本过多而延迟。耐心等待就好。如果结果是否定的，也不用太担心。

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