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试睡员最早出现在去哪儿。各大ota 平台都曾经尝试过。让试睡员以一个客人的角度来暗访和体验一个酒店的好坏。能找出很多酒店的问题出来。
出发点非常好。也非常切中各个酒店的痛点。相信绝大部分的酒店也非常的需要这个质检机制。
这么好的一个行业。最后也没能很好的成长成为一个不错的行业。有几个原因:
一、这个行业的单客人成本高(寻找到愿意付钱的酒店所花费的营销成本)。所得到的报酬不高(高了酒店不愿意)。所产生的收益并不能养活一个大公司。
二、试睡员的专业技能有待提升!不光是只能找到一个酒店如卫生呀服务之类的表面问题。还要找出更深层次的问题所在。如定位、工程等更多普通酒店管理者所忽略的。这些都也是客人非常关注的。如我上个星期到了西安的一个自己的顾问酒店暗访。找出了60多个问题。
这个店前前后后找了六十多个问题出来。大家可能也发现。我们不光是找出问题出来。更重要的是提出解决方案。这才是一个让酒店更满意的试睡暗访报告。
在2019年。我们会加大在暗访方面的力度。让酒店事半功倍。做到更好。你要不要做一个优秀的试睡员?全国满天飞!
大家好。我是酒店郑叫兽。每天一案例分享!更多酒店知识。请关注头条号“酒店郑叫兽”
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需要具备一些酒店常识问题。比如酒店的一些设计是否合理。入睡是否舒服。还有一些能代表大多数人的体验感受。
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多谢邀请~~
试睡这个行业。猛一听觉得莫名其妙。其实试睡作为一个行业。或者说试睡从业者进入公众视角也就是近几年的事。但在国外尤其是欧美发达国家很早就有这一行了。它类似于。饭店试吃、化妆品的各种试用、车行的试驾等等……
诚然。天下没有免费的午餐。无论什么试。店家都会希望你能从试中提出更多专业性的意见建议尤其是站在消费者角度来看的。其次。就是希望更多的通过你。试的行为。利用你的有一定影响力的评论来达到宣传引流目的~~
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评论(2)
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没想到大家都对有个试睡师职业,可以到处去各地酒店试睡,需要自己有什么专业技能吗?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
试睡员最早出现在去哪儿。各大ota 平台都曾经尝试过。让试睡员以一个客人的角度来暗访和体验一个酒店的好坏。能找出很多酒店