文/球子审核/子扬 校正/知秋
“仅差0.01元。提现500元”。相信对于玩过拼多多的消费者而言。这句话非常熟悉。不少人为获得这500元。疯狂拉人砍价。但依旧很难跨过“0.01元”的门槛。
拼多多遭起诉
正因如此。拼多多遭到消费者的起诉。日前。一位上海刘先生因为拼多多砍一刀不成功。一气之下将拼多多告上法庭。这位刘先生认为。拼多多砍一刀存在欺骗消费者的嫌疑。只是增加app活跃度的一种手段。
看到这里。相信很多人都想知道最终的结果。拼多多的砍一刀到底是怎样的套路。日前。这一案件更多的信息终于被披露出来。针对刘先生所说。砍一刀不成功的问题。拼多多也给出了正面回答。
按照拼多多的解释。因为砍价界面空间有限。所以只显示仅差0.9%就能砍价成功。实际上。在小数点后面还有6位数。而真实数字为0.9996247%。只是拼多多比较贴心。将后面的数字给省略掉。
从上述来看。拼多多的套路真相终于浮出水面。但从某种程度上来讲。拼多多这种行为已经造成了欺骗消费者。
按道理来讲。类似拼多多这种砍价的活动。需要详细描述规则。而不是玩数字游戏。一味地去套路消费者。
“砍一刀”的背后
其实。“砍一刀”只是拼多多的一种营销手段。目的是在京东和淘宝两大巨头夹击之下。通过“砍一刀”的特性。抓住消费者贪图小便宜的习惯。在吸引消费者的同时。也能长期保持用户的活跃度。
也正是因为如此。自拼多多上线至今。不断攻城略地。可谓是一路势如破竹。根据拼多多发布的2021年第三季度财报数据显示。其年度活跃用户数量便已经突破8.67亿。并且。用户数量还在不断增长。
从刘先生和拼多多的这场官司中。看似拼多多给出的解释非常合理。但在笔者看来。拼多多并不是赢家。反而输得彻底。为何这么说?
拼多多的“砍一刀”活动之所以如此火爆。主要是来自消费者的信任。因为部分消费者坚信。只要通过努力。便能从“砍一刀”的活动中获得奖励。
但现如今。拼多多正式揭开“砍一刀”背后的真相。意味着。其将会丢失部分用户的信任。
未来。拼多多想通过“砍一刀”来继续吸引消费者或者维持消费者的活跃度。估计很难。因为消费者一旦对平台的信任度瓦解。很难再重新建立起来。
写到最后
事实上。拼多多的成功崛起并非偶然。凭借低价优质的产品。为不少用户带来便利。但是。拼多多的“砍一刀”的确令消费者反感。
笔者认为。拼多多想要挽回消费者。需将重点放在平台产品质量方面。而不是搞一些套路活动。唯有如此。才能尽可能留住消费者。
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