大佬们,互联网运营如何从零起步？

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热门回答：

我是老夏。一个混迹于互联网的大叔。分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划。团队管理的各项经验和知识.

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由于在互联网产品当中。用户的持续参与成为了产品的核心价值之一。

为了能让用户持续参与进来并创造更多的价值。因此产生了运营这类工作。

相对于产品负责界定和提供长期用户价值。运营负责创造短期用户价值和协助产品完成长期价值。

所以。互联网运营就显得尤为重要。那么如何毫无基础地从零开始学做互联网运营呢？

一.互联网运营

1. 互联网运营是什么？

互联网运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理。增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度。有针对性地开展用户活动。增加用户积极性和参与度。并配合市场运营需要进行活动方案策划。

因为需要能对产品和市场数据进行分析。并以此为依据推进产品改进。并且始终保持敏锐的用户感知力。

2. 互联网运营的分类

1)产品运营

2)用户运营

3)活动运营

4)市场运营

5)内容运营

6)商务运营

7)渠道运营

3.互联网运营所需的素质

1) 善于驱动用户和把控用户心理

2) 善于资源整合和项目管理

3) 具有数据分析能力

4) 具有较强的执行力

5) 怀有学习热情

二.互联网运营的工作

1.互联网运营的工作流程

1)分析数据。制定方案

根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据。来制定运营策略。

2)分解指标。规划工作

把运营策略进行目标拆分。争取和分配内外部的资源。制定具体的工作规划。

3)充分执行。达成目标

根据工作规划开展具体的运营手段（文案、活动、事件传播、用户维系等）实现目标。

4)响应回馈。调整策略

收集和分析数据及用户反馈。评估当前的工作成效。寻找潜在的问题、需求。并把它们代入新一轮的运营工作中。

2. 互联网运营的工作重点

1)拉新

拉新是个有导向性的过程行为。涉及到过程就有转化。所以核心是转化率。要关注数据不断优化。降低平均用户获取成本。

拉新是运营的基础工作。拉新的目的是引入新鲜血液。比如利用社会化媒体的自传播性。通过用户的转发分享以实现品牌传播和粉丝拉新。

常见的拉新手段有线下地推、活动营销、发帖推广、口碑传播和打造品牌等。

2)促活留存

促活留存的价值不言而喻。可以通过增加用户对产品的粘性。提高推广引入流量的转化率。也可以进行基于产品的内容运营。还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流。增加访问量和用户量。

然而值得一提的是采取一些运营机制和策略固然重要。但不断提升产品本身的价值满足用户的核心需求才是促进活性、留存客户的根本王道。

促活和留存的常见手段有适时地提醒用户、精细化运营、建立用户成长激励体系、增加社交关系沉淀和召回流失用户等。

3) 营收

营收是最终目的。运营终为了转化实现营收。用户积累的终极目标就是变现。

所有的过程都是为了实现付费转化。

运营者需要明确运营目的。形成战略思维。

常见的营收方式有广告、电商和增值服务等。

三.互联网运营的经验1. 互联网运营的技巧

1)形成用户思维

形成用户思维是互联网运营的运营布局的重点。

客户第一是运营者需要始终保持的思维。一切运营和布局某种意义上都是为客户服务。

2)优化运营内容

需要提供高质量的品牌和产品。包括包装、形象等基础。需要进行包装、制定策略和塑造。制定可以控制的策略。

内容要跟产品与服务紧密相连。同时有趣好玩。富有创意。

3)把握运营过程

在互联网运营中。有些环节实际上是没有任何意义的。但是对于整体的运营却是很有帮助的。有些起到的辅助作用绝对是相当关键的。因此在日常互联网运营工作中。千万不要忽视任何一个小环节。尤其是那些细小的环节。

4)善于总结思考

只有实践后深入总结。把付出的金钱、时间成本转化为经验。为下次决策提供参考。我们才能像持续迭代的算法一样获得更高的收获。

5)关注竞争对手

竞争对手可以使人了解到你的产品和服务相对而言有哪些优势和劣势。还可以通过竞争对手学习互联网运营具体要怎么做。学习他们的营销方法加以借鉴优化。

6)贵在坚持不殆

不必着急渴望实现内容变现。在互联网运营中。前期的付出是巨大的。时间是漫长的。同时消耗的精力也是挺多的。

但互联网运营是个漫长的过程。如果自己着急回本实现盈利。那么势必会导致自己在竞争环节中处于劣势。关键是积累用户。等到用户足够多时。那么才是考虑内容变现的时候。

2. 互联网运营的误区

1) 只拉新不留存

2) 没有以营收为目的

3) 缺少通盘分析的全局观

4) 忽视用户回馈

文/老夏

有时候。虽然素未谋面。

却已相识很久。很微妙也很知足。

岁月静好。愿你幸福。一起都好

其他观点：

从零开始学运营。建议先构建运营知识体系。再结合运营思维去实践。

我也是转行做运营的大学生。专业是学医的。跨界比你还大。每次面试都会被面试官问你是学医的为什么想做运营。我就拿出以前的实践经历结合运营思维去说。面试基本十战九胜。之前在BAT实习过。希望我的建议有点帮助。

一、如何构建运营知识体系

多读书。然后一定要输出！

1.必修书单

系统了解运营

我看了不少业界大佬写的系统说运营的书。大概七八本。我只重点推荐三本。

李少加的《进化式运营》。推荐理由：你要是问别人或在知乎问运营是什么。估计大部分人会说运营包含活动运营、内容运营、用户运营。却还是说不清楚运营本质是什么。这本书回归用户视角重新解读运营。提出一个独特视角：用户养成运营。启发很大。

张亮的《从零开始做运营》。推荐理由：系统学习活动运营、内容运营、用户运营是什么。怎么做。

老黄的《互联网运营之光》。推荐理由：提出一些不错的运营思维。从“道”的层面学习运营。

选修书单

运营是个筐。什么都要往里面装。要学习的东西很多。这里推荐一些运营相关的其他书籍。用户心理篇：《影响力》、《怪诞行为学》。互联网篇：《用户力》、《参与感》。营销传播篇：《引爆点》、《让创意更有黏性》。产品篇：《人人都是产品经理》。

2.输出

看完书。至少你应该输出这样的思维脑图。如下图。这是我做的进化式运营这本书的脑图。

思维导图能帮助搭建清晰的思维框架。看的书越多。可以不断地向思维框架里填充内容。

二、实践

看的书再多。不去实践也是假大空。实践可以验证自己的运营理论有没有错。有则改之。无则加勉。从实践中反思是一种很好的学习方式。

实践的形式可以是在学校做项目。去实习。或者做新媒体。如果有能力。去实习最好不过。做新媒体则是一种门槛较低的方式。

对于毫无经验的小白来说。建议从做自媒体开始。我的第一份实习。就是靠新媒体运营的经历获得的。

因为把一个微信公众号或头条号运营好。可以体现你的很多能力。比如你的文章阅读、转发数字不错。可以体现你的文案能力。文案是运营的基本功；若还能在微信公众号做活动拉新用户。则可以体现你的活动运营和用户运营等方面能力。

其他观点：

运营是一个很大的分类。找准自己的优势。先从小的模块入手

多多说：运营其实是一个杂的事情。初期你可以理解为打杂。

运营有很多不同的运营。平台运营：淘宝、天猫、京东、亚马逊等运营

内容运营：文案

活动运营：策划活动

APP运营：专门负责APP的一些事项

新媒体运营：抖音、小红书、微信公众号等

小白建议从这些细分选项里面。选择一个自己擅长或者感兴趣的

可以先在网上找找看一些比较知名的运营网课。先了解下具体的操作。然后自己心里大概有个底。运营的网课很多。五花八门的都有。

推荐几个做得还不错的：馒头商学院、插座学院、三节课。暖石。你都可以去选择其一去了解下。

目前市面上。吹得比较猛的。就是黄有璨的三节课。如果你不怕枯燥。可以买他的书看《运营之光》。不贵。也能入门。不过没入门看。估计有点枯燥就是了。

线上免费群先去体验了解

像现在很多做运营培训的。为了拉新都会做很便宜的线上免费群。你先体验。体验不错。之后再看看是不是需要。

去群里积极活跃一些。不懂就问。里面就有很多志同道合的人。说不定就拉你进圈子了。

问问群里有没有招人的。你先学会。然后去面试看看。学不是目的。目的是要做。并且做好。

所以。机会来了也可以一边学习。一边上班。

招聘网上看是否有招聘不需要经验的运营

想快速入门。还是要实操。去看看有不需要经验的。找实习生或者小白的。做得比较不错的公司的。投投简历去。说不定就是机会。

有人带比你自学不知道快多少倍。带你的人。都是实战经验积累出来的。可以少走很多弯路。

最后还是建议。从自己感兴趣的。先了解。然后找机会去就业。这样进步也快

当你进入到这个圈子里面以后。你就潜移默化的会知道很多。身边也不断的有人和你科普。进步是很快的。比自己闭门造车快多了。

以上就是我的分享：

1：找感兴趣的模块切入2：线上培训课程先了解3：找运营相关工作。边学习边工作

最后看到网上一句很有道理的话。分享给你：

有些事不要等。等。就是迟到。万事俱备。东风就来了。这叫机遇；东风来了。毫无准备。这叫遗憾。很多事。还没发生。其实早已开始。有眼光的人。总能从一些现象中捕捉到这些事情发生的可能性。从而早作准备。等到瓜熟蒂落之时便是他们的成功之日。人生很多失败。不是你做不好。而是你做慢了。

我是@多多职场说。4年管理经验。曾任上市公司经理。90后互联网人。关注我。和你聊点升职加薪。和钱比较近的事儿！

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