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电商就是一座围城。无数的外行人想要涌入。而围城中的人。也想着什么时候把我上家店亏的百八十万挣回来。就去他娘的不干了。
结果就是有好多人有钱有闲。被那些所谓的“也没怎么努力就大赚了上千万”的电商界的凤毛麟角成功激起一腔鸡血。放着好好的清福不享。辗转各个电商平台费心费力做“慈善”。积蓄亏光了不说。头发和健康是一个也没能保住。
尤其是欠了亲朋好友一屁股梦想债的同行们。这临近过年了。双11、双12也没打起什么水花。年货节明天也开始预热了。过年回家的票钱都还没有着落。等着年夜饭上老丈人问起。估计也没有多少抬头挺胸的机会。
但是调侃归调侃。饭是要吃的。店也一定是要开的。更何况。出头的机会也还是一直都有的。只要找对了方向。慢慢操作。总有熬出头的一天。所以今天我就来给大家分享一下。在淘系店铺的运营中常见的错误操作。帮助大家避个雷。
1、不主动了解平台规则
虽然说懒是推动科技进步的第一动力。然而知其然才能知其所以然。我们想要在平台上如鱼得水。那么势必要对平台的规则了如指掌。否则你的再多构想也有可能在规则之下寸步难行。
比如说最简单的遇到投诉、平台的判定依据和处理流程规则你了解吗?店铺的哪些操作能够增加曝光的机会。哪些广告词又会违规。导致降权、处分等等。
这些都是跟我们一个店铺的生存成长息息相关的。虽然在每个电商平台都会有基础的运营规则给大家看。但是我相信99%的商家都没有完整的看过平台的规则。因为确实很多。
但是最基础的。我们店铺类目相关的。或者店铺运营过程中可能会遇到的规则。大家一定要主动地去了解。
比如说上周刚刚开始修改实施的禁止引导好评。广告法规定的极限词仅禁用、违规词、违规图片、侵权图片等等。这一类我们可能会涉及到的相关政策一定要主动的去了解。
否则可能我们前期辛辛苦苦打的江山。花了无数的心血和金钱。一个违规降权给你一朝打回解放前。得不偿失。
2、店铺类目不垂直
在如今垂直、精准这两个词都被说烂了的时代。精准就代表着更高的转化、更高效的用户需求满足和更快的成交。
我们广泛的类目看似能够吸引更多的人群。实则没有精准的标签和人群。也就难以吃到推荐流量。而低的转化率又会影响到店铺的权重。从而连带搜索流量也一并减少。店铺的路自然越走越窄。
3、店铺上架无规划
老店基本上都能够保持比较稳定的上新频率。并且在有了一定的店铺基础之后。还可以通过老粉丝。来为新品打基础。
稍微有点基础的掌柜都不会出现这种问题。但是也有很多掌柜。在店铺定位的时候。总是有一种“英雄情怀”。想要在自己的一个店铺中就能解决所有人的购物需求。所以各种商品、各种风格、跨度之大。非人力所不可及。
但是新店初期。我们上新一定要有规划。可以遵循两个原则:少量多次上新;流量高峰上新。
少量多次上新就是把一次上架的商品多分几次来上新。比如说原计划一次上新5个商品。那么我们可以改为五次来上新。这样能够保持店铺的高活跃度。也更有可能获得靠前的展现位。
流量高峰期上新就是在平台的流量高峰期和类目的流量高峰期上新。当然。类目流量优先于平台流量。
常规情况之下。淘宝平台的流量高峰期是上午的9:00-12:00。下午14:00-17:00,晚上21:00-23:00。我们再根据店铺所属的类目。选择对应的时间即可。比如说我们是卖医疗器械的。那么通常集体采购会比较多。选择在上午、或者下午上班时间上架都是不错的选择。
上新是一个非常繁琐的过程。但是这并不代表我们可以随意对待。
因为我们的链接上架之后会有对应的新品流量扶持。虽然很少。少到几乎没有。但是我们也要利用好这一部分的流量。
最基础的有吸引力的主图。能够带来精准人群的关键词、标题。能够抓住用户的详情。都是我们在上新之前就需要准备好的内容。
而在我们进行大力的推广之前。最好先给我们的链接做一定的基础。比如说有参考意义的评价、销量等等。引导用户下单。提升链接转化率。
5、不做店铺的数据分析
不得不承认数据分析是个很枯燥的工作。所以导致大部分的人都喜欢从访客和销售额来做决策。而不是从具体的可落地细节。
从运营的角度来讲。访客和销售额已经处于结果阶段。它可以反馈的是策略的好坏和可行度。但是无法提供具体的方案。
所以我们一定要有从结果倒推的思维来运营店铺。比如说面对销售额下降这个结果。我们要细化到从具体的哪一个词来进行具体的优化。
6、推广工具泛而浅
宁缺毋滥。这个词对于电商运营来说也是如此。
虽然现在各个平台的付费工具都多如春笋。韭菜是割了一茬又一茬。每个工具似乎也都有自己的立足之地。
但是对于经济实力一般。肝一般的人来说。我们一定要从一众形色各异的工具中筛选出最符合类目的工具。进行深度的研究和应用。
因为多而泛的推广工具会加大我们的精力和投入。但是其中会有很多效果反馈一般的渠道。这一类的渠道建议大家直接放弃。先抓好主要的渠道。后期有实力之后再做对应的扩流和优化。
以上就是我们本期的全部内容。希望对你有所帮助~
我是六斤。如果你有任何店铺运营上的问题。也欢迎随时和我沟通。
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