#解码新零售#京东提出无界零售、苏宁提出智慧零售,2017年各大互联网巨头在新零售方面都有哪些布局？

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最近围绕零售行业线上线下融合的各种解决方案和概念层出不穷。其中最为典型的要数京东的“无界零售”、阿里巴巴的“新零售”以及苏宁云商的“智慧零售”。我们不妨依次来看看：

京东的“无界零售”：

“无界零售”提出于10月17日下午“京东零售创新战略暨11.11全球好物节启动发布会”上。京东与腾讯宣布将联合推出“京腾无界零售”解决方案。即利用腾讯巨大的社交平台和京东的交易平台。打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。

而线下品牌商也起到举足轻重的作用。它需要提供购物数据。以此来实行精准营销策略。于未来消费者而言。他们在购物时将同时享受线上购物的方便快捷和线下的购物体验。体验线上线下一站式营销推广。于品牌商和京腾而言。他们将拥有消费者线上线下购物的大数据。以此来精准投放广告。并挖掘潜在客户。

阿里巴巴的“新零售”和苏宁的“智慧零售

马云在2016年云栖大会的发言“新零售”就是线上线下和物流必须结合在一起。无独有偶。今年3月9日。全国政协十二届五次会议第二次全体会议上。苏宁董事长张近东表示“苏宁包括当下零售业需紧跟互联网。发展、促进、推动智慧零售”。马云提出的“新零售”和苏宁的“智慧零售”核心是一样的。这是他们进行深度合作的原因之一。他们都强调了要发展线下零售。纷纷将目光全面瞄准线下实体店。苏宁控股集团董事长张近东曾表示。2018年要新开5000家的各类线下互联网门店。而马云更是拿下中国最大零售商高鑫集团。11月20日凌晨。阿里巴巴正式宣布：阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元）。直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。

无界零售和新零售有何不同

不管是无界零售还是新零售和智慧零售。都强调了对消费者线下体验的重视。但是互联网与零售店融合的程度不同。马云认为发生变革的是零售本身。未来既没有纯电商。也没有纯线下。而是一个线上和线下基于物流和数据融合的新零售。因此。阿里巴巴对线下零售更多是采取控制的手段。从对大润发的高控股和宣称2020年占领三分之一的便利店市场就可以看出来。马云主张的是冲向前方搅弄风云。刘强东则认为。零售的本质不变。发生变革的是“提供信息、商品和资金服务的基础设施”。无界零售的本质是信息共享。刘强东强调的是信息。是数据。是合作。

虽然两者思维有冲突。不过两大电商巨头都把目光转移向了消费者。相信都会给未来的零售业带来一定程度的变革！

其他观点：

如果问中国互联网产业如今最大的核心关键词是什么？那么无疑就是零售产业。从2017年零售新时代的理念被提出至今。越来越多的互联网巨头加入了零售的大战。但是几乎所有人似乎都在争论。到底什么才是零售的核心关键点。零售产业到底该何去何从？

一、从商业零售到无界零售

说起零售。相信任何人都不会陌生。可以说人类文明的发展历程就是和零售产业密不可分的。经过了几千年人类文明的发展。在人类数千年的农业文明发展历程中。零售产业一直处于一个自然生长的状态。直到第一次工业革命的出现。工业革命的出现通过工业生产特别是机械化大生产彻底改变了个人手工业小生产的生产方式。其产生的最大的结果就是原先数量稀少品类匮乏的商品出现了一次商业的“寒武纪大爆炸”。1852年第一家百货商店出现。成为了世界零售的第一次大革命。星罗棋布的商品陈列在百货商店之中。让购物成为了一种享受。使之成为了最为常见的零售业态。

之后。随着人类信息传递和运输技术的发展。人类的物流和信息流逐渐成为网络。铁路网为商品规模运输提供了机会。电报网为信息的传递提供了可能。从而让连锁商店出现。成为了第二次零售革命。进入20世纪之后。随着现代化信息传递技术的普及。涵盖了开架销售、自我服务、现代化流程管理为一体的超级市场开始出现。并在1930年成型。成为了第三次零售革命。

在信息技术和交通科技的不断推动与演变的双螺旋上升格局之下。供应链体系开始推动着人类零售产业的一轮又一轮变革。乃至于不断引发着零售的革命。

而进入20世纪下半页到21世纪初。随着互联网、移动互联网、物联网的普及。人类零售进入了不受物理空间限制的。货架不再是有型的货架。变成了几乎可以无限延伸的展示渠道。让商品的销售成本进一步下降。拉开了影响至今的第四次零售革命的序幕。

建立在几乎遍及世界的互联网网络基础之上。海量的资源和数据被互联网所捕获。再加上日益发达的云计算、大数据、人工智能体系让互联网的效率实现了巨大的突破。于是第四次零售革命所持续的时间比想象中更加长远。电子商务成为了第四次革命的前商业时代。如今互联网从线上走到线下。对人类零售产业的“成本、效率及体验”进行了一次深层的重构。

在这样的大背景下。无界零售出现了。京东的创始人刘强东在2017年首提无界零售概念。根据这套理论。在人类的零售业态之中。互联网和移动互联网的普及让大家的购买方式趋向于无穷。场景可以千变万化。入口可以随处可见。购买不再局限于营业时间而是成为全天候。与此同时。大数据能够让商家比你更懂你自己。而你的需求可以随时被接入互联网。甚至实现最终随处购物的所见即所得的商业繁荣。这种无界零售理念。让技术深入渗透进了零售。渗透进了生活。让零售业产生了根本性的变革。

二、得供应链者得天下

在第四次零售的大浪潮之下。在无界零售的大背景之下。到底商业企业如何能够实现红海超越。乃至于构建自己的蓝海呢？

著名学者凯文·凯利曾经给出过一个答案。这就是流动。互联网让数据得以随意流动。所以数据与数据的联通。让商业产生了价值。为什么这么多年中国的互联网发展速度远超传统商业。特别是电商可以所向披靡。最重要的原因就是数据是最具流动性的物质。流动成为了21世纪商业发展的最大根基。

那么。这个流动到底如何从线上走到线下？实现从互联网的虚拟真正成为看得见摸的着的线下事实呢？4月12日刘强东在2018中国“互联网+数字经济峰会”给出了一个答案：这就是用供应链赋能商业各方。

众所周知。在前电商时代。京东的崛起可以说是一个奇迹。面对着席卷全国的电商大潮。美国巨头易贝铩羽中国。世界电商大鳄亚马逊也没能实现突破。然而一个从中关村起家的电商平台京东却成功地实现了在B2C电商中的逆袭。其最大的依靠就是无可比拟的物流供应链体系。所有人都知道在京东买东西。早上下单晚上就能到。晚上下单第二天早上就能收货。只要着急买东西京东一定是大家的首选。这就是物流供应链的强大作用。可以说。供应链是支撑零售产业发展的无冕之王。但因为供应链隐藏在商品销售背后。成为了最容易被产业各方忽略的东西。

所有人都知道京东的供应链好。京东的物流体系速度远超其他人。甚至有人戏称。在中国物流产业中只有两个阵营一个叫京东、顺丰。一个叫其他快递公司。正所谓天下武功唯快不破。在消费者心目中以最快的速度拿到所需要购买的商品。乃至于所见即所得这是所有消费者最根本的需求。

但是。这样高效快速的供应链只服务于京东的自营业务。大家只能可望而不及。然而这一切已经发生了改变。在无界零售的影响下。京东的供应链逐渐开始独立于自身的电商体系。让京东的供应链体系成为商业的基础设施。成为所有商户都能够使用的公共服务。从而形成了自身的开放式平台。

这个开放式的平台让所有合作企业可以共享这套高效率的物流体系。共同降低零售企业的交易成本。其布局已经逐渐清晰：

一是让普通零售商业拥有互联网的速度。无论是飞机轮船等交通工具。还是小区门户的杂货小店。其价格往往都远高于传统的超级市场或者线上商城。从而在互联网大潮冲击下是痛苦不已。甚至关店不断。其原因就是在于其高昂的供应成本以及无法形成规模经济的效应。如果有一家供应链企业能够给予这些业态互联网流动的速度的话。那么这些普通零售商业会迅速焕发自己的第二春。

二是让多元场景共享快速供应。现代人的生活我们每天的日常生活。不仅是购物买东西那么简单。更多的是购买服务。无论是理发、按摩。还是餐饮消费。大家都不是在购买产品。而是在购买服务。但是相比于发达的电商行业。这些服务场景的供应链体系极为脆弱。从而导致价格过高。京东的布局就是在给零售商业赋能互联网速度的同时。也给多元场景特别是服务场景赋能互联网速度。由京东供应链体系对原先的产业供应链进行再造。从而让服务业也能拥有互联网的优势。

三是以供应链叠加全系统服务。如果说普通零售商业、服务场景的改造还是通过供应链对于传统业态的改变的话。那么京东便利店的探索则是对于全系统叠加的一种摸索。不仅这些便利店可以有京东的品牌。可以销售京东的商品。可以得到京东供应链的服务。还有京东金融的理财信贷。从而让资金链、信息流、物流真正实现了三流合一。

其实。对于人类的零售产业来说。零售通过几千年的发展其实并没有新旧之分。关键在于零售能否不断适应大家的需求。让人们享受真正的利益。记得我们曾经反复探讨。中国为什么总是各地大丰收但城市内不仅不降价反而涨价。其背后的根源就是中国零售体系的社会化供应链已经占据了GDP的18%。如此高昂的供应链成本。让消费者不得不忍受高价的商品和服务。让商家只能赚取菲薄的利润。大量的金钱、时间都被低效的供应链所浪费掉了。

在这个第四次零售革命的大时代中。得供应链者得天下。零售产业的争夺不在于你到底收购了多少企业。而是在于你能否真正解决行业的痛点。而无界零售似乎正在成为解决痛点中的一个最优解。不妨让我们拭目以待吧。

其他观点：

自从马云提出了新零售模式。并拿出新零售的标杆盒马鲜生。京东的刘强东也提出了“无界零售”并拉着腾讯一起玩起线上线下相结合的零售行业。于是。传统零售巨头都坐不住了。纷纷站队。如今阿里阵营的传统零售巨头有大润发、欧尚超市、苏宁、银泰、百联、新华都等。腾讯京东阵营则有永辉超市、家乐福、沃尔玛。这场中国的新零售之战开始拉开帷幕。

那么这些传统零售巨头又是如何选择阵营。对新零售又是怎么看的呢？近期商业观察家采访了大润发董事长黄明端。从中可以了解到很多信息。黄明端认为线上线下融合是必须趋势。而阿里是最佳合作伙伴。原因是可以强强联手。阿里是中国最大的电商平台。大润发一直也有在尝试做线上商城飞牛网。发现线上流量太贵。“烧钱”太吓人。现在直接跟阿里巴巴合作。从手机淘宝导流量过来就可以了。

黄明端说盒马是目前最好的生鲜电商。当时看到这样的物种时自己也是吓了一跳。并认为大润发只有两种选择。一是对着干。二是跟其合作。盒马融合了生鲜、餐饮、外卖、电商、物流仓储、供应链等方方面面。并且逐步更新迭代。现在已经升级到第十几代了。

盒马的目标是五年全国开2000家。要是盒马开在大润发旁边是很恐怖的事情。现在选择跟阿里合作。那么可以相互合作。大润发全国门店多。零售与供应链的人才储备比较多。那么结合盒马的这套模式。相信很快就会完成大规模的扩张。

黄明端说现在的阿里像是苹果系统。在零售行业做的比较深入；腾讯是安卓系统。让合作伙伴各自开花。到最后拼的是看谁的成本效益好。因为用户是不分线上线下的。只要哪个购物体验好就在哪里买。

很巧的是刘强东最近再次发文解读自创的“无界零售”概念。他认为这将是继百货商店、连锁商店、超市市场之后的第四次零售革命。消费特征也呈现出需求个性化、场景多元化、价值参与化的特点。因此他认为无界零售是最终的解决方案。并且给无界零售进行概括“场景无限、货物无边、人企无间”。简单说就是购物无时无处不在。产品服务各式各样包罗万象。生产者与消费者没有明确界定共同协作。

传统零售行业的变革已经到来。人、货、场的重构伴随着大数据、云计算、人工智能技术的协助。人们的生活会越来越便利。零售行业是万亿级别的市场。谁占领先机。谁就会成为赢家。而赢家一般是通吃。中小企业只能选择站队。或者捡漏做细分领域。

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