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我的移动卡用了16年。由原来的最低消费88元套餐改成了8元套餐。主卡也由移动卡转到了电信卡。
这个移动卡号是五年前改成8元套餐的。说起移动。让人又爱又恨。爱的是信号稳定通话质量好。恨的是价格贵。五年前的服务态度更是让我这个超过十年的老客户愤怒到忍无可忍。
移动刚推出免费宽带时。我也接到了移动客服的电话。称只要保证最低消费达到88元即可免费送200M宽带。
当时我的包年宽带也快到期了。觉得移动这个政策真的不错。我的话费每个月基本都在一百元。相当于白嫖了宽带。于是原来的宽带到期后就去营业厅办理了低消88套餐送宽带活动。
虽然说是免费送的宽带。安装师傅依然很负责认真。很快安装好。还帮我检查家里所有的网线接口。测试OK才离开。
虽然是免费宽带。下载挺快的。就是浏览一些不是国内大网站时会比较慢甚至连不上。而隔壁家电信宽带是完全没有问题。但既然是免费的。我也满足了。反正我们也不怎么用网络。最多是用电视盒子看一下电视而已。
五年前单位配发电话卡。这张移动卡的电话量就少了很多。但是有最低88元消费限制。已经不划算了。之前听过移动宣传全家共享套餐的事。我想我这88元的套餐是否可以再开一张卡来共享此套餐。
于是咨询移动10086,问能否在该号码的账户下增加一张副卡。副卡的费用由主卡付账。以达到每月最低消费88元。移动10086客服答复可以不用办副卡。直接新办一个号码卡然后由主卡扣费。两个号码合户就可以了。两个号码加起来的费用达到最低消费88元就可以了。
通话期间还转接到了宽带经理那边。宽带经理答复这样是可以的。于是我到移动营业厅新办了一个新号 (158xxxx)。办理时让营业厅人员进行了合户。由主卡号码扣费。之后的话费也是由主卡号码扣费。
然而过了3个月。发现话费异常。查询发现移动多扣了不少费用。拨打移动10086查询。移动客服答复主卡号码的套餐是最低消费88元。158xxxx的号码套餐是58元。所以两个号码每月的最低消费就是88-58=146。
我提出合户扣费问题。移动答复没有查询到合户信息(其实一直以来都是由主卡号码扣费。也就是实际上已经合户了)。最后移动答复该问题提交上级处理。
两天后18:51移动人员打电话过来称两个号码需要单独计费。与之前我咨询移动客服人员的答复完全不一致。我在电话里提出异议。移动人员称会查询电话录音。然而之后一直等不到移动的任何答复。
等待了一周7天时间。移动还是没有回复。我很生气。可能他们也在互相推诿。就想这样把我这样无权无势的客户糊弄过去。
怎么办?
我想到了之前在网上看过别人因为乱扣费问题的处理方法。致电客服后不了了之。到国家工信部网站投诉的事情。于是找到工信部网站。按照要求填写了投诉内容。留下真实姓名以及联系方式。
没想到。在工信部投诉后的第二天早上8点钟。移动的客服经理就打了电话过来。说他们接到了工信部的反映后非常重视这件事。现在由他来处理。经理说希望我能撤销工信部的投诉。他这边会把多收的3个月的钱以话费的形式退回来。但是我的主卡送的宽带就不能赠送了。
我听了对移动处理的方式挺失望的。但是由于用了多年的老号码。有些联系还是用老号码的。只能继续保留下去。最后把副卡销户。主卡改成最便宜的8元套餐。
这个8元套餐有30分钟通话。似乎还有一定的流量。但里面的通话时间与流量我几乎不用。都是用新的号码卡。移动老卡就当做一些老朋友打来电话用而已。
通过这件事让我知道。移动的乱收费问题。如果本地客服不给处理。国家还是非常重视百姓民生问题的。而且处理起来非常及时。
你们有碰到过我这样类似的问题吗?
其他观点:
我的移动手机号已经用了8年多了。从开卡那天起用的就是18元的套餐。一直到前几天才刚刚转成了8元套餐。以下聊聊我为什么要转8元套餐。和使用8元套餐的体验。
以前我用的是移动18元套餐
18元套餐我已经用了8年多了。前几天才转成8元的。所以这个月的账单仍然有18元套餐的消费记录。
从2013年开卡开始。这个套餐包含的内容就是每个月80分钟通话。还有120M流量。一直到去年吧。流量增加到了1G。其他不变。
这点流量自然是不够用的。以前我都是把除了微信的其他app的移动数据网络都给关掉。以达到节省流量的目的。尽管如此。流量还是经常不够用。不够用的时候就开个临时流量加油包什么的。一个月多掏个十块二十块话费是常有的事。
后来移动出了很多流量赠送活动
最常用的就是这个每日签到了。以前一个月满签只送几百兆的流量。随着如今流量的耗费增大。满签能给到1500M的流量。而这仅仅是移动获得免费额外流量的活动之一。
每逢各种节日。或者是移动福利日。都会有各种获得免费流量的渠道。图中我这个月的流量还有40多G没有使用。看起来非常多。点开详情就可以发现。这些流量都是一些活动获得的小流量包综合起来的。其中有每日签到获得的流量。有各种节日活动得到的流量。还有1毛钱5G。甚至20G一个月的活动流量。也经常会有根据在网时间长短赠送的大额流量。一送就是半年甚至一年。
看起来我的套餐是18元的。每个月固定流量是1G。实际上。各种活动加起来。我每个月的可用流量一直都是几十G。没有低于20G过。
移动8元套餐都包含什么
图中是移动8元套餐的内容介绍。可以看到。8元的套餐里只有30分钟的国内通话时长。而流量则一点都不赠送。看起来好像非常不划算。好像是不停机但保号的套餐差不多。而实际上这个套餐真的不实用吗?未必。
我为什么转为移动8元套餐
上面也说了。我以前用的一直都是18元的套餐。包含80分钟通话。还有1G的流量。可我每个月从各种活动中获取的流量都高达几十G了。这基础套餐中的1G流量真的是可有可无。
至于通话时长。本来我都是接的多。打的少。而且很多亲戚朋友也都慢慢喜欢上了打微信电话。微信电话耗费的是流量。而我不缺流量。如今的手机不说5G网络了。4G可以说全覆盖了吧?老年人都喜欢上微信电话了。而微信电话的通话语音更清晰。也没有延迟。如今和传统电话打起来没有什么区别了。甚至更好。所以套餐中包含的30分钟通话。看起来很少。可实际上可能我连这30分钟都用不完的。
有的朋友可能工作原因需要用传统电话拨打。这种情况建议使用工作专用号码。或者适合你自己的套餐。
8元套餐的使用体验
我只能说。没有任何区别。该享有的服务一个都不少。
5G网络依然是开放的。一样限速到300M的带宽。下载速度30多M每秒。足够用的了。
和以前18元的套餐相比。体验上没有任何差别。对我来说。就是一个月省了10块钱而已。这10块钱根本没有存在感和感知度。但我就是不想花这个冤枉钱。
8元套餐怎样转?
这个套餐不是长期开放的。偶尔才会开放一段时间。如果错过的话。那就只能打人工客服要求转套餐。客服还不一定给你转。我这次是刚好赶上本地移动开放了。套餐并不显示在任何推荐列表里。需要自己翻出来。
首页栏目里有个套餐优惠。点进去是上图这个页面。默认推荐的套餐不用管它。点击“更多套餐”。然后下面有个加载更多。你每点一次。它就跳出来两个推荐的套餐。一直点到最后。8元套餐才会跳出来。直接点击办理。马上就生效了。想转这个套餐的朋友可以从移动营业厅程序里找一下看看。河南移动目前是开放这个套餐的。
其他观点:
我是移动8元套餐的老用户。用了大约十多年了。8元套餐是没有流量的。平时流量用量少的、电话通讯少的用起来还划算。我的流量都是通过移动和我信兑金币以及移动会员转转贝获取的。流量够用。毕竟现在采取通过微信。微信电话联系方式较多。
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评论(2)
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没想到大家都对现在还有多少人是用移动8元套餐的,怎么样?感兴趣,不过这这篇解答确实也是太好了
我的移动卡用了16年。由原来的最低消费88元套餐改成了8元套餐。主卡也由移动卡转到了电信卡。这个移动卡号是五年前改成8