关于接待客户的英语口语,都有哪些？

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2.第一次和客户见面。寒暄的要诀是“凸显重视”。用下面几句话就可以轻松搞定：It’s great to finally meet you in person.（终于见到您了！）We’re happy to have you visit.（你能来访。我们真高兴。）How was your flight？（这趟飞行还顺利吗？）We have a car waiting outside。please f ollow me.（我们的车子在外面。请跟我来。）Let me help you with your luggage.（我来帮你拿行李。）

3.客户来访肯定需要你陪着参观公司。这个环节你要提前做准备。设计好参观路线。怎么介绍各个办公区域。怎么引荐重要的同事。每个人的英文头衔怎么说。都要提前准备好。在客户来之前现场走上一圈。把介绍词演练一遍。

4.用几句简单的英语就能让客户觉得你很贴心。只要客户在等待。就问他要不要喝点东西：May I offer you something to drink？递完饮料后再补一句：If there’s anything else you need。please let me know.

5带客户吃饭点餐时。别直接翻译菜名。“水煮鱼”翻译成Water-boiled Fish对方肯定听不懂。要按照“配料+做法+口味”的方式做介绍。水煮鱼可以这么说：It is sliced fish in hot chili oil.A bit spicy but d elicious.You are going to love it.

6.注意不要点带动物的头、脚和内脏的菜。如果有。要叮嘱服务员去掉后再端上桌。外国客户看到后可能会反感。又不好意思讲。

7.吃饭时总要聊天。聊美食是个不错的话题。也可以聊聊奇特的食物。气氛会更轻松。很多老外都听说过中国的一些奇特的食物。比如皮蛋（1000-year-old Egg）和臭豆腐（Stinky Toufu）。可以借题发挥。再问问英国有什么奇特食物。

8.想减轻聊天压力。就抛问题给对方。你适当点头、附和、笑就好了。每个人都喜欢谈论自己。经常把话题带到对方身上。问对方的经历和感受。就会让聊天氛围变好。

9.要适当对中国文化温柔地“吐槽”。来自不同文化背景的人见面时内心总有压力。生怕冒犯对方。而吐槽自身的文化会缓解对方的压力。拉近彼此距离。就像我们听英国人吐槽英国的天气时。也常会心一笑。

10.很多英国人喜欢足球。提前打听一下。如果客户碰巧是球迷。你也懂球。那就找机会提个话头。聊聊英超。聊聊喜欢的球队和球员。

11.为客户送行前。精心挑选个礼物送给对方。教你个话术：Please accept this as a memento of your visit. It’s our hope you will think of us when you lo ok at it.（送您个小礼物当纪念。请收下。希望您看到它就能想到我们。）

12.如果有时间。付费在本地找一个外教。让他面对面指导你1-2个小时。把你准备的内容跟他演练一遍。让他给你反馈和建议。你将来的很多次接待任务都能从中受益。

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