水果店—如何玩转微信社群玩法？

请用语音读文章

热门回答：

水果店如何玩转微信社群玩法？首先。想清楚逻辑与闭环的打法。水果店是卖水果的。结合社群玩法那就是能够更好的卖出更多的水果。且留住客户。不断带来复购。这是最终目的。

其次。社群成员是重点。社群内容是关键。初期社群成员可以由你的水果店引流进来。随着你的社群正常运营。社群引流可以是靠用户口碑引流、可以靠你做水果自媒体引流等等。

社群内容是关键。这就需要换位思考。大家为什么要进到你的水果群里。是你提供了好吃的水果、品质高的水果还是各种折扣促销活动。客户永远都希望买到的东西物超所值。

以上是基础。

如果想要玩转你的水果社群。那就需要更多的打法和玩法。但目的肯定是要卖出更多的水果。让销售额不断提升。

结合你的线下水果店。销售额不断提升可以在社群怎么玩？

1.做拼团活动；2.限时购；3.首单立减；4.新客户专享；5.周三手气达人。免费送；

等等。还有很多活动。

当然。内容方面除了以销售为目标的。还要有些软化的内容。不太功利的内容。比如。一些水果的科普内容、水果的不同吃法、营养果汁搭配等等。这些都是可以让社群成员去讨论、去参与的。也更能让大家在这个群里快速玩起来。

总之。想要把水果店与社群玩转起来。一个是要结合你的水果店特性。另一个就是要做好社群内容规划。打有准备之仗。才能让你的社群长期玩起来。盈利起来。

其他观点：

水果店玩转社群营销。让客流量和销售量倍增的方法有三种！

1.新客加微信

进水果店消费的新客户。都可以通过加微信做用户存量。

店主可以在收银台放个易拉宝或者标识牌说明扫码加微信领礼品。客户消费结算后。加微信可以送礼物（苹果、菠萝等）店里卖的产品都可以当赠品。

2.活动激活

把客户加到微信后。然后建一个水果优惠团购群！

每天在群里发布新品。活动产品。同时可以用小程序为商品载体推荐到社群激活用户下单。如果在社区或者办公区域的客户都可以送货上门。用户可以到店自提。

3.驱动裂变

如果通过实体店导流到社群有100个客户。只是刚刚开始。我们要在100个客户的基础上裂变。

如何裂变呢？

第一利益驱动。每个老客户只要拉10个新客户就可以到实体店领取奖励（礼品包自定）这种我们我们第一个群很快就会满500人。

第二社群分化。然后建立5个新群。把活跃的老客户拉到新群。一让客户老带新。二通过门店导流新群客户。三在小区电梯口做海报招募粉丝。这样我们很快会有6个500人社群。

帮助线下实体店做流量。同时也在社群通过小程序做营销和线上交易。帮助商家提升营业额。

其他观点：

社群。是有共同爱好、共同需求的人组成的群体。有内容有互动。由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接。提升了营销和服务的深度。建立起高效的的会员体系。增强了品牌影响力和用户归属感。为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下：

A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群。以知识经验分享、行业交流探讨为基础。在此基础上衍生出相对应的产品或者服务。可以是轻度的。比如分享个购物链接。也可以是走的比较深的。比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售。也可能是粉丝用户。也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术。根据用户的生命周期。标签属性。习惯爱好等。挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能。提供工具和课程。或者是素材活动。帮助他们更好的卖货。

简单来说。私域社群是用来用户留存。维护。裂变的（针对的是忠实用户）。社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系。让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容。老用户会感受到你的服务。愿意去为你做转介绍。或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员。也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

先谈一个重要的问题。想做好你的社群。其实也不用想的太复杂。

首先。社群就是人。这一点没有错。你能把“人”理解透彻了。你的社群也就能做的好了。

建群之前。你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的。才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单。就是想要卖货。就是想要流量。卖货的前提就是信任。你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量。你就要满足他们的需求。甚至是给他们点诱惑。这样顾客才会帮你去裂变。

否则一点好处都没有。谁会帮你去裂变呢？不可能的。

这里分享两个建立社群信任的方法。

客户见证。这是最快最直接建立信任的方法。比如你是做减肥产品的。你的群里有已经购买产品的顾客。还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制。让购买产品的顾客每天发送产品的打卡。你给出相应的奖励。这样既能活跃社群。还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著。那些没有购买产品的人就会积极的购买。因为他们已经看到了见证。这是最好的建立信任的方法。

社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动。让用户觉得能在你这里得到好处和实惠。这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法。如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客。你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群。就送某些礼品。

当你和用户建立信任。用户帮你介绍新用户以后。你要做的就是在群里做好后续的服务。解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序。避免群里出现广告等负面因素。

价值吸引也是社群的重要组成部分。以水果社群为例。群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与水果有关的专业知识。让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值。并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

这个时候。你在群里再销售类似产品的时候。群成员的转化率自然会很高。

被动成交。价值吸引。只有你真正的用心输出价值了。你才会在社群里获得更好的回报。

有的时候。一个好的社群。真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难。让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

其次。社群的引流也很重要。社群要达到一定规模。才能量变引起质变。

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式。最近还看到一种新的玩法理解：换。

拼：拼单、拼团。大家合力完成一件事情。双方共赢。

帮：帮助好友助力抢火车票。助力好友游戏加速。助力好友农场浇水。邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。

送：买一赠一。比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位。邀请好友获得免费咖啡。

券：例如微信读书。邀请好友阅读某本书。双方都可以获得券。

砍：最常见的就是砍价。之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一。主要集中在砍价。

比：类似很多排行榜功能。引导用户之间进行PK。带动用户的参与热情。游戏经常用这招。

换：二手市场的崛起。各种旧物互换和交易。利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具。可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择。未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强。时间和资金成本足够的话除外。

页面策划

H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图。内容较为丰富。可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁。只展示一屏。

上段：

一般突出活动主题、利益诱饵。越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的。可以有一些套路。比如免费领取但需要转发朋友圈之类的。但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作。越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进。如果行动号召放到最后才展示。用户可能早已经离开页面了。白白浪费了一次和用户建立联系的机会。

中段：

如果说上段是提出我方观点的环节。表明主题立意。那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等。主要是为了打消用户的顾虑。增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块

下段：

重新召回和再次进行行动号召。很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示。在页面设计的下段也有。未必是再次输入手机号。可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚。让用户去行动或者留下联系方式。

无论是长图还是短图。活动主题、行动号召都是必不可少的。结构顺序也可以多次反复。对于用户来说其实是无感知的。看过即行动是最好的期望值。

礼品选择

你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？

大致可以分为实物和虚拟两大类。它们给人呈现的感知各不相同。依据活动特性、用户需求做选择。

实物类：

这类产品其实不好选择。同时也涉及到物流运输。成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法。可以一定程度上做到品牌传播的效果。

虚拟类：

视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券…虚拟类商品相对简单直接。领到即可用。没有中间成本。

转化路径

全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR。深入思考和处理过后又看到那些内容？

获取用户（Acquisition）

提高活跃度（Activation）

提高留存率（Retention）

获取收入（Revenue）

自传播（Refer）

获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量。完成用户转化；

提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系。把用户从新客户变成老客户。慢慢的培养感情和建立关联；

获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量。产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的。并且用户确实有很强的需求动力；

自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够。活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少。想获得大面积传播自然很困难。

一个活动本身的增长周期会持续多久？

用户视角：

活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动。抛开这一点。一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图。这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外。对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去。如果是你。一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天。最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。

设计视角：

作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接。用户生命周期和获客成本的效益如何。能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动。短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动。用户其实越来越容易产生皮圈。它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化。成为行业标杆。这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。

关注我。 经典运营、营销案例拆解。每一篇都是干货。

以上就是由优质生活领域创作者 生活常识网 整理编辑的，如果觉得有帮助欢迎收藏转发~