遇到骂人的客户,骂的超级难听的那种,你会选择用其他方式解气吗？

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热门回答：

如果是在自己的家里或办公室你可以直接下逐客令或者是请对方到卫生间去清洗一下再过来；若是在对方家里或者办公室（包括公共场合）则可以立马走人（以示不可与之为伍）也可以反诘一句： 咋的？今天起床没有刷牙？等你什么时候刷牙了我们再谈（然后走人）。其实遇上粗鲁之人千万不要与之一般见识。艺术性处理往往能“四两拔千斤”。起到反制、震慑作用。并可赢了得他人的敬佩。

其他观点：

在我们的工作中。很多时候会遇到棘手的问题。例如。遇到骂人的客户。骂得超级难听的那种。这时你会如何处理？是针锋相对、图一时之快解气还是理性对待？

首先。我们自己要学会聆听。耐心了解客户的不满。检讨自己那里做得不对而让客户不满。如果是我自己的问题。要及时沟通协调。做到让客户满意。我们承认错误和疏忽。及时改正。如果你的客户也通情达理。他自然会原谅你。

其次。如果过错一方是客户。但只要他对事不对人。讲得有点道理。我也要虚心接受。解决问题。但如果客户蛮不讲理、无理取闹、故意挑刺。对我进行人身攻击。我方也不要再客气了。告诉他即使有理也不能骂人。何况你无理。正告他如果这样可以对他采取强制措施。通过合理的渠道让他闭嘴。

最后。如果你无法处理和客户的矛盾。可以向上级求助。让你的老板出面解决问题。

其他观点：

离开现场。让别人处理。狗咬我们。狗在旺旺。我们不能学狗叫。让她自己叫。叫着叫着。她就会觉得自己是没有素质。没有教养的人了。

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