目标3亿日活,快手为何开启“战斗模式”？

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6月18日下午。快手创始人宿华、程一笑的一封内部信被曝光。这是一封措辞严厉、充满了反思和自我批判的信。诸如反应变慢、组织松散、态度佛系等问题被直接抛出来。

　　对快手略有了解的人都知道。两位创始人和这家公司被冠以佛系风格已经很多年。行事都比较冷静温和。想清楚了再做。这一次的风格却完全不同。指出问题之后。直接为快手按下了“变革健”、“战斗键”。

　　内部信称。快手将变革组织、优化结构。开启守护未来的“战斗模式”。2019年6月18日起。战斗的第一个目标是：2020年春节之前。快手主站达到3亿DAU。这意味着半年之内就要增加1亿日活。不得不说。这是一个略显激进的目标。

　　一个月之前。快手刚刚宣布日活跃用户超过2亿。在短视频增长放缓的大环境下。这已经是一个不错的成绩。究竟是什么原因让快手两位创始人突然开启“战斗模式”？透过这封内部信。快手乃至整个短视频行业正在发生哪些重要的变化？

　　要看清其中的逻辑。有三个关键词。第一个关键词是直面。宿华和程一笑终于不再回避快手内外部遭遇的挑战。而是有勇气直接面对它、解决它。

　　宿华和程一笑是非常优秀的产品经理。但至少到今天为止。他们还不是最优秀的管理者。管理的核心是管人。但工程师恰恰不太擅长与人打交道。所以在过去两年多快手员工从1000多人增加到8000多人的过程中。快手的组织能力短板暴露无疑。

　　2018年。接受媒体采访时。宿华明确表达过管理上的挑战。表示自己正在进化。内部信中提到的很多问题持续到今天。说明他对处理这些问题并不够果断。或者选择了边走边看。

　　再看外部。快手在很长时间里。其实是活在自己的世界观和框架里。说白了对竞争有些回避。平等普惠的价值观当然非常好。也改变了非常多人的命运。发挥了非常好的社会价值。但如果不能正视对手。在竞争面前敢于亮剑。就会让团队畏缩不前。

　　变化的发生。其实在2018年底快手内部的年会上就露出端倪。据媒体报道。快手在那次会议上第一次提出追求极致的企业文化。要对齐业界最佳实践。否则在竞争中就赢不了。

　　一直到今天。宿华和程一笑——两个内向的公司创始人。终于有勇气直接面对挑战。尤其是内部管理的挑战。两个人的内心一定经历了巨大的变化和煎熬。

　　客观来说。快手社区生态有非常强的生命力。技术和产品力也不弱。如果突破原有的条条框框。放手让团队去创新。未来成长的空间仍然非常大。

　　第二个关键词是目标。快手与大多数互联网公司不同。它是使命驱动的公司。目标不仅是实现商业价值。同时要发挥社会价值。让普通人被看到被关注。由此。它聚拢了一批同样有理想有情怀的工程师和员工。

　　但是。如果目标过于长远。而缺乏短期和中期目标激励。就会影响团队的方向感和战斗力；对于七八千的员工而言。如果不能为同一个目标进行频繁协作。内部管理、沟通和执行的效率就难以提升。

　　这一次。宿华和程一笑不仅号召员工进入战斗状态。并且提出了年底3亿DAU的目标。这样的变化除了主动追求业务目标。相信还包含了组织协作与升级的练兵意义。

　　从这一点上来说。3亿DAU只是一个阶段性的靶子。这背后所折射出来的。则是这家公司正在有节奏有组织地提高自己的进攻能力。

　　根据近期一系列的变化。即便作为旁观者。也基本能够看出快手这家公司正在通过创始人的升级、组织团队升级、产品内容升级等。向主流市场进发。一旦这种升级在几年间完成。快手以往的很多标签会被彻底撕掉。

　　第三个关键词是机会。宿华不是没有前瞻性的人。对于5G、未来的数字世界他都发表过大量判断。人类终将进入并生活在一个数字世界中。过去两年。短视频爆发的速度和卷入的用户数。实际上在加速这一趋势。

　　短视频1亿、2亿的日活用户也许无法带来质变。但核心平台的用户如果达到3亿、5亿。一个前所未有的数字世界就很可能加速到来。按照现在的发展速度。短视频正在加速冲破这一临界点。

　　在这样一个数字世界里。短视频能扮演怎样的角色？快手正在提出和实践自己新的方向——有趣+有用。宿华认为。有趣的平台当然非常重要。但用户也非常容易发生迁移。而快手社交、电商、直播、知识付费所构成的有用一面。在未来的数字世界。将能够从根本上留住用户。满足用户现实与虚拟世界的多重需求。

　　或许。未来数字世界的加速到来。才是真正刺激宿华、程一笑让快手进入“战斗模式”的深层动机。这样的机会。不仅让快手有机会攀上新高峰。更能够将平等普惠的价值观发挥到极致。进而成就一家伟大的公司。

　　最后。回到现实中。快手2020年春节前达到3亿DAU的目标虽然激进。但实现的概率还是很大的。2018年。快手用12个月实现了6000万的日活增长。DAU达到1.6亿；今年春节以来。快手用5个月就实现了4000万的日活增长。DAU超过2亿。这样的增速斜率。再配合高效的投放、用户策略和产品迭代。3亿DAU不是无法完成的目标。

　　但比数字更有观察价值的是。一家如此大体量的科技公司在如何迭代与升级自己的组织体系。以及短视频将如何带领每一个平凡人进入数字世界。

(责编：董思睿、毕磊)

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