淘宝总裁：未来淘宝上可能90%的内容都是视频,如何看待商品的信息流化？

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淘宝总裁蒋凡提出一个“惊世骇俗”的观点：未来淘宝上可能90%的内容都是视频。

实际上。这个观点非常正确。

它透露了电商的一个很重要趋势：商品内容化。

看看现在的电商。什么在主导？促销。一波波的促销。都是在打价格。这种已经是末日黄昏。未来的电商一定是主打内容。做内容营销。而不是简单的价格促销。

这当然与消费升级有关。现在的人们。越来越对价格不敏感。而是希望获得有品质的商品和服务。他们不一定在乎你便宜多少钱。一定在乎这个商品是否真的值得买。

我以前有一个观点。任何商品都应该是有故事的商品。没有故事的商品是没有办法存活的。这是因为。人们购物越来越不是简单的买一个商品。而是一种包含有情感的体验。

为什么越来越多的内容营销平台活的越来越好？就是因为这一点。

如何更好的表现内容。当然是视频。想象一下。一个橙子。为什么普通的橙子再杀价。也不如褚橙卖的好？就是因为在褚橙这里。附着了情感、内容的东西。变成了励志橙。我此前推广商品的时候。也创立过一个叫做品牌溯源之旅的栏目。专门去商品的源头。讲述商品的故事。很受欢迎。

这是一个一切皆内容的时代。商品也不例外。

其他观点：

蒋凡的前一个观点“商品就是内容。实质上就是内容”我比较赞成。但是他关于未来视频内容将占到90%以上的预测。我不太认可。

电商交易从PC到移动。是基于科技进步的情况下。用户使用习惯发生了转换。其中手机性能的提升和价格门槛的降低。和移动通信资费下调后的普及。是最重要的推动因素。相比PC。手机作为移动终端其便利性的优势非常显著。成为了消费者不可缺少的个人生活助手。电商、外卖、金融、出行等与此相关的行业。都在移动端获得了蓬勃的发展。

阿里在移动化转型上确实有眼光。率先在行业内看到移动化的趋势。并通过移动端优惠促销等方式加快完成了转型。但当年认为90%交易会转移到移动端的逻辑。并不能支持未来视频内容将占到电商内容90%的预测。理由如下：

1、视频不是用户了解商品信息的最佳方式。

现在抖音同款商品卖得很火。有可能是导致蒋凡他们判断视频内容非常重要的因素。但有几个问题不能忽视：a、抖音同款多为冲动性购买类商品。整体而言功能简单客单价也比较低；b、抖音同款占商品总数的比重其实非常小。以小比例商品的数据来推断整体是不够严谨的。

由于电商缺乏线下触摸商品的场景。因此必须对商品信息进行更详尽的描述。事实上。视频不是电商平台用户了解商品信息的最佳方式。而是文字和图片。否则当年电视购物就会在国内外成为主流销售模式之一。而不仅仅是小小的补充。如果我们放到更大的范围内。视频也不是人们传递信息相互沟通的最佳方式。几乎主流的移动社交应用都是文字、图片为主。语音、视频为辅。

既然视频不是用户了解商品信息的最佳方式。那么用视频内容来取代现有图片、文字展现方式的说法也就很难站得住脚。毕竟用户才是决定内容方式的人。

2、商户特别是淘宝卖家生产视频内容的成本过高。

尽管有人会说。随着抖音模版式的推出大大降低了用户拍摄成本。但生产视频的成本仍然能高于图片和文字。要知道一个普通抖音用户有时候一条15秒的短视频就要拍上数小时。而这还只是用于自娱自乐的模版作品而已。

而对于电商卖家来说。视频内容的制作必须严谨。一个失误就有可能造成严重损失。这就意味着制作视频的人力成本要比抖音用户高得多。卖家将不得不使用更专业的设备。聘用更专业的人员来拍摄制作视频内容。而这些都将推高其运营成本。在当下毛利稍薄的电商行业来说。这是大多数卖家特别是淘宝卖家所无力承担的。因此。在经济利益的驱动下。卖家还是会倾向于采用成本较低的现有图片和文字方式。

因此。我的看法是。未来在电商行业中视频内容占比将逐渐提高。甚至在某些类目或商家能占到近半。但图片和文字仍是不可或缺的主流方式。

其他观点：

商品的信息流化是一个趋势。就如淘宝总裁蒋凡所说的。商品本身就是内容。需要以内容的形式来展现商品。图片配文字可以让消费者很直观的去了解商品。从而发现消费者所需进而完成交易。而以视频形来加载商品确实是一种新的尝试。

1、商品展现的方式在不断增加。

从最早的互联网电商开始就是以图片+文字的形式在网站展示。现在依然是主流。而在移动互联网时代下。智能手机的普及。移动消费已经成为当下主要的消费场景之一。商品的呈现方式也在发生改变或者说在不断丰富。

文字、图片、音频、视频等是内容最主要的载体。而近两年兴起的直播与短视频已经成为热点。在内容呈现上更加有吸引力。

在前几年。移动流量费用是相当昂贵的。淘宝等电商也不会把视频作为主要商品展示方式。但是近两年的发展。移动基础设施的完善。数据流量费用的明显降低。以高耗流量的视频逐渐发展起来。从直播到短视频。流量已经不是主要的约束条件。

所以淘宝在发展过程中也加入了视频、直播、短视频等来打造一个新颖的购物社区。与以往的单独图文形式相比信息承载量会更多。

2、商品内容以视频展现想要达到90%以上还不太可能

当5G等信息技术逐渐发展与成熟以后。信息流将会以更快的速度发展。未来淘宝上的商品展现视频化的程度会更高。但是要达到90%以上的可能性不大。

人们已经形成的消费习惯在短期内是很难改变的。尤其是在移动消费场景中。大多数消费都是走马观花。来找到最主要的信息点。而视频需要观看一部分或者整段才能找到自己所需的信息。在消费中。视频作为图文方式的补充更为合适。

视频虽然有很多优点。但是在淘宝上消费还是基于搜索。来找到性价比最高的产品。图文的方式更加直观。更适合人们在了解商品过程中对商品信息的选取。

与简单的图文内容相比。视频内容的产出需要更高的成本、时间与技术。对于普及视频信息流产生了一定的阻碍。不过随着AI技术的发展。未来很有可能变得更加简单。

所以综上。商品视频信息流化是一个趋势。但是要达到90%以上的可能性不大。

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