遇到“大数据杀熟”,我们该怎么维权？

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“大数据杀熟”合不合法？

1、 如果商家已经提前告诉了你。他们平台使用的加价机制。并且你也确实了解了。那么。通过大数据加价的行为就是合法的。比如滴滴打车在高峰时段就是要更贵一些。你也知道这个情况。那么。滴滴的行为就是合法的。

2、 但如果。平台方并没有告诉用户他们的加价机制。而用户在不知情的情况下“被”加价。那么。这个“大数据杀熟”就是不合法的；依据是《禁止价格欺诈行为的规定》第三条：价格欺诈行为是指经营者利用虚假或者使人误解的标价形式或者价格手段。欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。以及《消费者权益保护法》中的：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求增加其受到的损失。增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。

遇到“大数据杀熟”我们该怎么维权？

首先。我们有三种途径可以进行维权：1、与侵权的平台进行协桑；2、到工商12315部门进行投诉；3、到法院起诉通过法律途径解决。

其次。我们来分析“大数据杀熟”维权的难点：1、被侵害的利益相对都较小。个人维权成本较高。这样单个的被侵权人出面维权的积极性不高；2被侵害人分布比较广泛。不集中。不容易形成统一的维权行动；3、侵权行为比较隐蔽。证据不太容易获取、保存。

最后。根据受害者广泛分布、侵权隐蔽并且金额不大的特点。我认为最优的解决方案就是：1、消费者联合起来提起集体诉讼；2、工商等行政部门介入。对这一行为进行管制与处罚；3、消费者个人保存相关证据。与各平台客服努力协商（这样对于单个的消费者来说成本最小）。

现实中还没有对“大数据杀熟”维权的成功案例。你觉得还有什么比较好的方案来供咱们消费者维权呢？写下来一起讨论吧！

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