美团外卖澄清会员配送费更贵称：定位缓存造成预估不准,如何评价这一回应？「大数据杀熟」怎样避免？

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一位叫漂移神父的网友在互联网上发了一篇文章《我被美团会员割了韭菜》。引起了轩然大波。各种媒体纷纷是转发并评论。作为信不信这个事情我先不去说。我就用技术人的角度给大家分析一下这个事情吧。

首先肯定一点。割会员的韭菜是肯定的。这个事情不仅仅是美团在干。京东也在干。京东的Plus会员就真的会便宜吗？呵呵。有兴趣的可以试试。不过。大家要是非不信。那我就只有来科普一下了。

先看看美团外卖是怎么澄清的

美团外卖表示预估配送费差异与会员身份无关。是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费。会按照真实配送地址准确计算。不受影响。

上面这段话总结出了两个意思：

费用差异是由于定位偏差导致；

实际下单的配送费会按照真实配送地址准确计算

我就用一个程序员的身份来给大家解解密。

首先费用差异是由于定位偏差导致？

由于GPS定位和基站定位确实会根据环境的不同产生跳点的情况。特别是基站定位。误差可能会达到1公里左右（直线距离）。所以。定位偏差造成的价格差异应该是美团能够找到的最好的一个理由。

但是。跳点在技术上是解决不了的吗？并不是。事实上大部分的互联网企业在使用定位时都会对跳点进行校正。比较常见的方式就是。一个取多个点。然后计算中心点作为实际的坐标点。这种方式在概率上来说。能够保障很大程度上减少跳点的影响。

要说美团的GPS坐标点会差100米左右。我信。要说会差1-2公里。我是肯定不信的。

那么100米左右的误差会导致配送价格的偏差吗？

这个我们有需要来剖析一下美团配送费用的定价模式了（这里只能是猜测。应该八九不离十）。

首先。美团会通过始发地和目的地的坐标点。计算出往返两地所需要的实际距离。这个需要使用到GIS系统的导航功能。两个地址的坐标点如果相差100米左右。配送的导航距离可能也差不多就增加100米上下。

而美团要计算配送费用。应该是有一个里程标准。例如：2公里内多少钱。2-5公里多少钱。5-10公里多少钱。100米如果刚好就在临界点上。可能会有价格的差异。但是概率会比较小。至少不会是每次都这样。一家店在临界点上可以理解。每家店那这个解释就不合理了。并且。计算是跳点。那不可能每次都往多了跳。还有可能往少了跳的。为什么就遇不到少100米的时候呢？

所以。根据上述的分析。定位偏差导致的价格差异是根本解释不通的。美团就是在割韭菜。

再来是下一句。实际下单的配送费会按照真实价格来计算。这个也很抽象

我们用过美团的都知道。开始预计的配送费和下单的配送费。只要送货地址没有变化的时候。其实是不会有变化的。而且。只要下单了。这个价格就不会变化了。不可能说外卖小哥实际距离没跑够还退钱的事情会发生。

所以这个解释就显得非常的苍白。

那么同样。我们用技术的眼光来分析分析

类似美团这样的大厂。服务化是肯定做了的。什么是服务化呢？就是那很多很多独立的功能单元作为一个小小的零件。每个零件都是独立维护的。那个地方需要这个零件。那个地方就拿去用。

那么计算配送费和定位导航也毫无疑问会是一个小小的服务了。既然是服务。那么不管是A调用还是B调用。都会得到同样的结果。我相信美团应该不会无聊到一个计算运费的模块做成两个服务。故意去让各个不同的调用方尝试一下不同的结果是什么感觉。

因此。不管是在选菜的界面还是下单的界面。配送费调用的都是同一个服务。价格就不可能会发生变化。如果发生了变化。那真的是有可能是定位不准导致的。因为两次使用了不同的坐标点。但是大概率这种事情不会发生。

所以。美团的这种解释也就是啪啪打脸！

到现在。美团也不敢在回应这个事情了。毕竟这种杀熟的事情自己是干了。也不好解释清楚。所以还不如默不吭声。冷处理。

其他观点：

感谢邀请！

只要不是单纯到傻X一样。都能想到大数据杀熟是普遍存在的现象。

俗话说。路遥知马力。日久见人心。这种事情时间久了被越来越多的人知道也不是什么稀罕事。

流氓一样的软件条款不改。什么时候也不会杜绝此类事情发生。

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